31、团队建设与组织协调的关键要点

团队建设与组织协调的关键要点

1. 培养非正式领导力

团队中的领导者有时被称为“负责人”或“主管”，如技术负责人、项目负责人、首席程序员和首席架构师等。这些人并非团队成员的直线经理，非正式领导力是基于个人所获成就或作出的承诺赋予的，甚至可能源于一个玩笑。它与直线管理职责完全分离。当多人在不同领域承担领导角色时，可称之为分布式非正式领导力。这种领导力与通才专家的工作方式以及宽泛的职位头衔密切相关。

要在团队中积极培养非正式领导力，可支持自然涌现的领导职位，但最好不要直接指定此类角色。让团队自行决定是否任命技术负责人、项目负责人或其他领导角色。需注意，许多团队在缺乏强大领导力时会陷入困境，此时可能需要推动并帮助他们解决自身的领导问题。

非正式领导力不涉及管理层级，这正是其能提升组织适应性的原因。不设置“首席某某”和“负责人某某”等管理层级，组织就能更轻松地增加、调整和取消相关职责。比如，当需要首席图形设计师时可立即任命，需求消失时该角色也随之结束，但人员不会受影响。若该角色是正式职位，就可能出现让人员闲置、要求其正式换岗或因无工作可做而被解雇等情况，这些都会降低组织的生产力。

通才专家、宽泛的职位头衔和非正式领导力是不同但相关的概念，它们相互促进。在将官僚组织转变为更具适应性的组织时，可逐个引入这些概念，但具体顺序需根据实际情况决定。

2. 关注团队边界

团队是由具有共同目标的小群体组成，在心理学中这被称为“组块化”，即一组项目被视为一个整体。团队边界就像细胞膜或国界，为内部群体赋予独特身份。管理团队边界是管理者的重要职责，因为当人们不清楚团队构成和可依赖对象时，团队就无法有效运作。

团队边界管理有三