12、eBay交易：负责任的反馈与个人页面搭建

eBay交易：负责任的反馈与个人页面搭建

1. 留下负责任的反馈

在eBay交易中，留下反馈是一个重要环节，但很多新手买家在遇到问题时容易冲动地给出中立或负面反馈。以下是一些关于留下负责任反馈的要点：

1.1 包裹缺失或损坏的情况

当包裹离开卖家手中后，很多情况就不受卖家控制了。以下是应对包裹问题的建议：
- 了解发货时间 ：确保知道卖家计划发货的时间，若拍卖描述中未提及，可在购买前使用“向卖家提问”链接询问，以确认发货时间是否符合自己的需求。
- 保险问题 ：如果在物品发货前没有额外支付保险费用，就不应让卖家对损坏或丢失的货物负责。
- 及时检查包裹 ：收到包裹后应立即打开检查。大多数运输公司要求在收到货物五天内报告所有损坏情况，且要保留所有包装材料以供运输公司检查，否则运输公司可能不接受索赔。
- 包裹丢失处理 ：卖家对丢失的包裹能做的有限，对于邮政包裹，卖家在邮寄30天后才能提出索赔。如果物品一直未收到，只有发货人可以向运输公司提出索赔，并需提供所有运输收据。收到损坏的货物后，应立即通过电子邮件或电话通知卖家，在联系卖家之前就留下负面反馈是不公平的。

1.2 物品不符合期望

如果收到的物品与描述不符，应给卖家发电子邮件，多数卖家都希望维护自己的声誉，会愿意与你解决问题。以下几种情况需注意：
- 物品出厂损坏 ：如果密封包装的新物品到货时损坏，可能是制造商的问题，卖家可能并不知情。