银行核心业务系统研发日记(三)

文章讨论了招商银行核心业务系统的演进过程,特别是交易流水记录的变化。从早期系统不记录对方户名和账号到后来逐渐增加这些信息,体现了金融服务从面向账务到面向客户体验的转变。还提到了指纹识别账户的创新想法。

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从招行沿用下来的核心业务系统,其中有一个基本的数据机构,就是交易流水,等于就是对一次金融服务要素的记载。
其中有一个‘收费金额’,在后续版本中被抛弃,今天又开始做核心设计,这个东西又回来了。招行系统是由徐连峰(招行的CIO)从中国银行伦敦分行带出来的,国外在80年代就进入了收费年代,中国这两年才开始服务的收费,市场化的脚步太迟了。
这次又新增了一个信息,就是对方户名和账号,银行的交易从根本上来讲,就是资金的运动过程,基本要素就是资金起点和资金终点,不记录这两头的核心业务系统,骨子上还是面向帐务的。这也想起了已故奥尊老总李高峰在我们开始做银行核心系统的一句话:“用招行的卡,我居然不能知道我的钱是谁转给我的,你们可要做到”。银行的业务系统都说是面向客户了,但确基本很少考虑客户体验,很失败。
这次东莞行的行长,提了一个概念,就是指纹识别账户,代替卡这种介质。很有创意,这才是面向客户的金融产品设计嘛。
 
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