一次典型的TFS故障处理:域控失联

本文记录了一次TFS系统因无法访问域控服务器导致的登录异常问题。在排除了客户端和数据库问题后,发现是防火墙策略导致TFS与域控间135端口通信受阻。解决方案是调整防火墙策略,恢复正常通信。总结教训包括防火墙策略变更前的通知和验证措施。

问题描述

突然收到客户报告,开发人员登录TFS系统时,出现登录异常现象。即使输入了正确的账户和密码,TFS系统任然提示重新登录的页面,导致用户无法打开TFS系统。

即使登录成功,在修改代码或者修改工作项的工程中,系统时而提示“管理员取消了操作”。

现象如下图:

image

处理过程

1. 接到报告后,我们立刻在多个客户端上验证,重现了用户反馈的问题,并确认问题出在TFS系统服务端,而不是个别开发人员计算机的问题。

2. 根据问题现象,迅速排查TFS服务器中的日志和配置信息,发现DNS正常,数据库和应用服务器之间的访问都正常,使用数据库客户端访问单台数据库,都可以正常访问。但是出现一些奇怪的现象:

  • 使用数据库客户端访问SQL Server AlwaysOn的集群IP,系统提示提示“
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