[高项]质量保证VS质量控制

质量保证是通过影响干系人增强质量信心,按照计划执行质量活动和过程改进。而质量控制则涉及使用核对单检查质量,监测结果,识别缺陷并提出变更请求以确保可交付成果的质量合格。

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质量保证是项目质量管理中的执行过程,其主要工作包括:
对项目干系人施加影响,提高他们对项目将要达到质量要求的信心;
按照质量管理计划和质量测量指标开展质量活动,做出合格的质量;
按照过程改进计划改进项目生产和管理过程;
根据质量控制过程所得到的质量控制测量结果,重新评价质量管理计划、过程
改进计划、质量测量指标和相关操作性定义的合理性,提出必要的变更请求(修改建议)

质量控制是项目质量管理中的监控过程。其主要工作包括:
用质量核对单检查质量,得到完成的核对单;
监测并记录开展质量活动的结果,得到质量控制测量结果,并进一步整理成工作绩效信息;
检查已经完成的可交付成果的质量合格与否,得到核实的可交付成果(如质量合格);
针对所发现的质量缺陷,提出变更请求(缺陷补救建议);
检查已批准的变更请求的实施情况,得到确认的变更(如果已经实施到位)

析辨 质量保证 质量控制
共性 ▣ 都需要依据在规划质量管理过程中形成的质量管理计划和质量测量指标。
▣ 都可能提出变更请求。
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