Win10启动VirtualBox、AVD等虚拟机就蓝屏重启,错误代码SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

本文介绍了一种解决Win10系统中由于Hyper-V开启导致的蓝屏问题的方法。通过禁用docker自启动并手动关闭Hyper-V功能,成功避免了蓝屏现象的发生。

最近几天一尝试打开VirtualBox、AVD等电脑就会蓝屏、显示错误代码SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

尝试了很多办法都没有用,后来想起来最近安装了docker,为了配置打开了Hyper-V。尝试把Hyper-V关闭,发现重启之后还是会自动打开Hyper-V...(后来发现是因为docker会自启动同时再打开Hyper-V。

最后禁用了docker的开机自启动,再次关闭Hyper-V、重启,查看发现Hyper-V保持关闭状态;尝试打开虚拟机,没有再发生蓝屏、重启的现象。

关闭Hyper-V如下,控制面板---程序---程序和功能---启用或关闭Windows功能---勾选Hyper---V选项

 

(系统为win10

<think>首先,用户的问题是:“我想解决Windows电脑出现SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION蓝屏导致无法重启的问题 请问Windows SYSTEM_SERVICE EXCEPTION 蓝屏 无法重启 解决方案”。这是一个系统级问题,我需要提供解决方案。 根据系统级指令: - 所有行内数学表达式必须使用$...$格式。 - 独立公式必须使用$$...$$格式并单独成段。 - LaTeX语法正确。 - 使用中文回答。 - 生成相关问题。 - 回答中引用的段落末尾自然地添加引用标识,例如:[^1] 用户可见层: - 回答结构清晰,帮助用户逐步解决问题。 - 尽量保证回答真实可靠。 参考站内引用: - 引用[1]:提到更新硬件驱动程序。 - 引用[2]:提到取消快速启动和删除WdFilter.sys文件。 - 引用[3]:提到显卡驱动程序问题(igdkmd64.sys),并建议更新或重新安装驱动程序。 - 引用[4]:提到VirtualBox蓝屏问题,建议关闭Hyper-V相关设置。 - 引用[5]:提到VMware蓝屏问题,建议关闭Hyper-V。 用户的问题是SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION蓝屏导致无法重启。我需要整合这些引用,提供全面的解决方案。 关键点: - 蓝屏代码SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION通常与驱动程序、系统服务或硬件问题相关。 - 无法重启可能意味着系统在启动过程中崩溃。 解决方案步骤: 1. **安全模式进入**:如果无法正常启动,尝试进入安全模式。 2. **更新驱动程序**:特别是显卡驱动程序。 3. **检查系统文件**:使用系统文件检查器。 4. **禁用快速启动**:如引用[2]所述。 5. **检查硬件**:内存、硬盘等。 6. **分析dump文件**:如引用[3]所述。 7. **关闭Hyper-V**:如引用[4]和[5]所述,适用于虚拟机相关的问题。 8. **卸载最近更新**:如果问题是由Windows更新引起的。 结构化回答: - 引言:解释问题。 - 逐步解决方案:清晰步骤。 - 结尾:总结和建议。 生成相关问题:在最后添加相关问题,如示例所示。 引用标识:在回答中引用站内内容时,添加[^n]标识。 回答大纲: 1. **理解问题**:简要解释SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION蓝屏。 2. **安全进入系统**:如何进入安全模式或恢复环境。 3. **基本解决方案**: - 更新驱动程序。 - 禁用快速启动。 - 检查系统文件。 4. **高级解决方案**: - 分析dump文件。 - 关闭Hyper-V相关功能。 - 检查硬件。 5. **无法重启时的紧急措施**:如使用恢复驱动器或系统还原。 6. **结论**:预防措施。 7. **相关问题**:生成2-3个相关问题。 确保语言清晰、步骤可行。</think>### Windows SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 蓝屏无法重启的解决方案 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 蓝屏错误通常由系统服务异常引起,常见于驱动程序冲突、硬件问题或系统文件损坏。当此错误导致无法正常重启时,系统可能陷入启动循环或卡在蓝屏界面。以下解决方案基于可靠技术资料和实践经验[^1][^2][^3],我将逐步引导您操作。**重要提示:操作前备份数据(如能进入安全模式);若完全无法启动,请从步骤1开始。** #### 步骤1: 尝试进入安全模式或恢复环境 如果系统无法正常启动,需先进入安全模式或恢复环境: - **强制重启进入恢复环境**: - 强制关机(长按电源键10秒),开机时在Windows徽标出现前再次强制关机。重复3次,系统会自动进入“自动修复”界面。 - 选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。重启后按F4或F5进入安全模式(带或不带网络)。 - **使用安装介质**: - 在另一台电脑创建Windows安装U盘(通过微软官网下载Media Creation Tool)。 - 从U盘启动,选择“修复计算机” > “疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。 #### 步骤2: 基本修复措施(在安全模式或恢复环境中操作) 这些步骤针对常见驱动和系统问题: 1. **更新或回滚驱动程序**: - 显卡驱动是常见原因(如igdkmd64.sys错误)[^3]。在安全模式下: - 右键点击“开始” > “设备管理器”。 - 展开“显示适配器”,右键显卡 > “更新驱动程序”或“回滚驱动程序”(如果最近更新过)。 - 或手动下载最新驱动(从制造商官网如NVIDIA/Intel),在安全模式安装。 - 更新其他关键驱动:声卡、网卡、存储控制器。 2. **禁用快速启动**: - 快速启动功能可能引发冲突[^2]: - 在安全模式,打开“控制面板”(运行`control.exe`)。 - 选择“电源选项” > “选择电源按钮的功能” > “更改当前不可用的设置”。 - 取消勾选“启用快速启动”,保存更改。 3. **运行系统文件检查器(SFC)和DISM**: - 修复损坏的系统文件: - 在命令提示符(管理员)运行: ``` sfc /scannow ``` - 完成后运行: ``` DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ``` - 重启检查是否解决。 #### 步骤3: 高级修复措施(针对顽固问题) 如果基本步骤无效,深入排查: 1. **分析蓝屏dump文件**: - dump文件(如C:\Windows\Minidump\*.dmp)包含错误详情[^3]: - 在安全模式,下载WinDbg(微软官方调试工具)。 - 打开dump文件,检查“What failed”字段(如igdkmd64.sys指向显卡问题)。 - 根据结果卸载或更新相关驱动。 2. **关闭Hyper-V和虚拟化功能**: - 虚拟机相关服务(如VirtualBox/VMware)可能冲突[^4][^5]: - 在命令提示符运行: ``` bcdedit /set hypervisorlaunchtype off ``` - 重启后,检查“启用或关闭Windows功能”:取消勾选“Hyper-V”、“虚拟机平台”、“Windows沙箱”。 3. **删除冲突的系统文件**: - 如安全软件导致(例如WdFilter.sys)[^2]: - 在文件资源管理器,启用“查看” > “隐藏的项目”。 - 删除以下路径文件(如果存在): - `C:\Windows\System32\drivers\wd\WdFilter.sys` - `C:\ProgramData\Microsoft\WindowsDefender\Platform\<版本号>\Drivers\WdFilter.sys` 4. **检查硬件问题**: - 内存故障常见(尤其添加新内存条时)[^3]: - 运行Windows内存诊断工具:在搜索框输入“Windows内存诊断”,选择“立即重启并检查”。 - 或使用MemTest86创建检测U盘。 - 硬盘检测:在命令提示符运行`chkdsk /f /r`。 #### 步骤4: 无法进入系统时的紧急方案 如果所有步骤均失败: - **系统还原**: - 在恢复环境,选择“疑难解答” > “高级选项” > “系统还原”,恢复到问题前的还原点。 - **重置Windows**: - 选择“疑难解答” > “重置此电脑”,保留或删除文件(备份重要数据)。 - **清洁安装Windows**: - 使用安装U盘全新安装(会删除所有数据)。 #### 预防措施 - 定期更新驱动和系统。 - 避免安装多个安全软件或冲突程序。 - 检查硬件兼容性(尤其内存条频率一致)[^3]。 如果问题持续,建议联系硬件厂商或专业支持,蓝屏可能由深层硬件故障引起[^1][^3]。
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