2025年简单好用的crm有哪些？

客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键工具。一款简单好用的 CRM 系统，能显著提升企业销售效率、优化客户服务体验、助力精准营销。随着 2025 年的到来，市场上涌现出众多功能强大且操作便捷的 CRM 系统，下面为大家详细介绍几款备受关注的产品。

一、Zoho CRM：智能全面，适配多元企业

Zoho CRM 在全球范围内广受赞誉，连续多年入选 Gartner 魔力象限。它具备丰富的功能模块，从线索管理、客户信息整合，到销售流程推进、营销自动化，一应俱全。其 AI 助手 Zia 可提供智能销售预测、自动任务提醒、客户行为分析等服务，大幅提升销售团队工作效率。例如，销售人员在跟进客户时，Zia 能根据过往数据及客户当前行为，给出个性化沟通建议。在界面设计上，Zoho CRM 简洁直观，操作流程清晰，新用户能快速上手。同时，它支持高度定制，企业可根据自身业务需求，通过模块化搭建与低代码开发，自定义字段、模块与工作流，满足不同行业、不同规模企业的多样化需求。无论是小微企业的基础客户管理，还是大型企业复杂业务流程的管控，Zoho CRM 都能出色应对。此外，Zoho CRM 还可与 Zoho 生态内的其他应用，如 Zoho Books（财务管理）、Zoho Projects（项目管理）等无缝集成，也能与第三方主流工具对接，实现数据流通与业务协同。

二、HubSpot CRM：免费易用，营销销售一体化

HubSpot CRM 以其免费版的强大功能及营销与销售一体化的特性，深受中小企业和初创团队青睐。免费版提供了基础且实用的功能，包括联系人管理、交易跟踪、任务管理以及基础报表生成等，能满足企业日常客户管理需求。其界面设计简洁友好，操作简单易懂，即便没有专业技术背景的人员也能迅速熟悉并使用。在营销方面，HubSpot CRM 与自身的营销自动化工具紧密集成，支持电子邮件营销、社交媒体管理、内容管理等功能，助力企业实现从线索获取到转化的全流程自动化。例如，企业可通过设置自动化邮件序列，根据客户行为和所处销售阶段，自动发送个性化邮件，培养潜在客户。当企业发展壮大，有更多进阶需求时，可升级至其付费套餐，解锁更高级的功能，如 AI 聊天机器人、深入的数据分析等，实现 CRM 系统与企业一同成长。同时，HubSpot CRM 还能与 Gmail、Outlook 等第三方应用集成，方便用户在熟悉的办公环境中使用 CRM 功能。

三、Pipedrive：聚焦销售，流程可视化典范

Pipedrive 是一款专注于销售流程管理的 CRM 系统，以其直观的可视化销售管道视图而闻名。它将销售流程划分为多个清晰的阶段，如潜在客户、意向沟通、报价、成交等，销售人员可通过简单的拖拽操作，轻松跟踪每一个商机在各个阶段的进展情况，清晰把握销售节奏，合理分配工作时间与精力。例如，通过可视化视图，能快速发现哪些商机停滞不前，及时采取相应措施推动进展。Pipedrive 还具备自动化任务提醒功能，可根据预设规则，自动为销售人员生成跟进任务，避免遗漏重要客户沟通节点。同时，它支持自定义交易阶段、赢单概率等参数，适配不同行业、不同销售模式的需求。在数据分析方面，Pipedrive 能提供实时数据洞察，帮助企业了解销售业绩、转化率等关键指标，为销售策略调整提供数据依据。此外，Pipedrive 的移动端应用表现出色，销售人员无论身处何地，都能通过手机或平板便捷地管理客户与销售任务，确保销售工作的连续性。

四、欢聚赢销 CRM：采销一体，轻简灵活体验优

欢聚赢销 CRM 以其独特的销售采购一体化模式脱颖而出，尤其适合对采购与销售协同有较高要求的企业。在销售管理方面，它涵盖线索管理、客户管理、商机管理、报价管理、交易管理等全流程功能。从多渠道获取线索后，可精准识别、分配与回收，借助标准化销售过程、联系人图谱、商机作战地图、销售漏斗等工具，实现商机精细化管理，提升销售转化率。例如，通过 360° 客户画像，全面了解客户信息与需求，为客户提供个性化服务，增强客户粘性。在采购管理上，以销售定采购，覆盖供应商管理、采购需求、全网寻源、询比价、招投标、合同订单执行等全过程。支持多种寻源方式，实现寻源线上化管理，并提供采财一体化的线上管理，实现对账、发票、付款环节的内外实时协同。系统界面设计简洁，操作方便，新用户容易上手。还支持多平台使用，在手机、电脑端，以及通过钉钉、企业微信、飞书等平台，均可便捷访问，方便企业员工随时随地处理业务。同时，提供销售数据报告和分析功能，协助企业制定战略决策，提高销售效率。