某IT巨头裁员2%并削减软件支出2亿美元

某IT巨头裁员2%并削减软件支出2亿美元

FY26第一季度对包括某机构在内的印度IT巨头来说是充满挑战的时期，部分企业报告收入下降，其他企业则录得个位数增长。然而，除了收入数字外，对AI的关注可能掩盖了这些公司更广泛的故事。

根据Moneycontrol的报告，某机构计划到2026年将员工人数减少2%。这将主要影响中高级别的12,000个工作岗位。某机构首席执行官表示：“这不是一个容易的决定，也是我作为CEO必须做出的最艰难决定之一”，同时补充说AI不是裁员的全部原因。

该公司还提到正在进行重大改革，包括在新市场的战略举措以及为客户大规模部署AI。某机构在FY26第一季度的 attrition率从上一季度的13.3%上升至13.8%。

AI终于开始影响印度30年历史的IT业务模式，自ChatGPT出现以来，这一模式一直面临颠覆。在美国，影响迅速显现，几家领先的科技公司去年底开始裁员。随着某中心、某机构和某机构等巨头在AI、成本削减措施和联邦合同取消的推动下减少员工人数，今年已有超过50,000个工作岗位消失。

2亿美元AI问题

除了相对于613,069名总员工而言规模较小的裁员外，公司在"设备和软件许可成本"支出上的显著下降，以及关于生成式AI和AI驱动生产力提升的叙述表明AI正在发挥作用。

通常，AI采用会增加软件和基础设施成本，因为需要GPU配置、LLM API使用以及新开发工具和平台的上线。但根据某机构最新季度财务报表，软件许可费用从上一季度的274.8亿卢比降至仅72.6亿卢比。

某媒体向某机构发送的有关这一显著下降的询问未获答复。然而，在财报电话会议上，首席财务官澄清说下降是由于一项已完成的转型交易，而非AI。

该公司的首席运营官早些时候表示，用于现代化的AI正在成为一个重要主题。“生成式AI正在成为真正理解遗留代码的工具，并使用生成式AI进行转换和向前工程到现代化架构和应用程序”，她说道。

她补充说，在编码方面可以看到生产力提升，但软件更多的是端到端的，从概念化一直到测试和交付。然而，公司将利润率提高归因于交易完成和政策变化，而非自动化。

智能体AI是核心

此外，某机构本季度未披露任何与生成式AI相关的重大胜利，也未具体说明其生成式AI收入，尽管在FY25第一季度公布了15亿美元的生成式AI管道。但公司展示了新平台，包括SovereignSecure和DigiBOLT，两者都被定位为可扩展的AI原生框架。

“我们已经构建了智能体，许多还在路线图中”，首席运营官在财报电话会议上表示。“客户正日益将重点从基于用例的方法转向以投资回报率为导向的AI扩展。”

她补充说，智能体AI正在成为所有客户对话中不可或缺的部分，涵盖包括BFSI和制造业在内的各个行业。她进一步指出，从实验到生产的转变已经开始，AI收入已经增长。

与此同时，即将离任的首席人力资源官在谈到人才获取和 attrition时表示：“人才发展是某机构的核心。本季度，我们的同事在构建新兴技术专业知识方面投入了1500万小时，使他们能够领导客户的转型之旅。”

他补充说，超过114,000名员工现在具备"更高阶的AI技能"。公司未量化这将如何转化为收入、生产力或交付改进。

某机构还推出了更激进的替补政策，要求每年225个可计费日，只允许35天的非计费时间。公司将此归因于自动化和客户对更快、AI驱动的交付需求。

这是一个微妙但说明问题的转变：客户不再只想要人员数量。他们希望以AI速度交付成果。

首席执行官曾表示某机构对第一季度的交易量感到"满意"。但满意不一定转化为信心。“现在判断增长何时恢复可能还为时过早”，他补充道。
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