26、有效安全仪表盘设计全解析

有效安全仪表盘设计全解析

1. 仪表盘基础认知

1.1 仪表盘展示原则

通常，展示图形比展示大量表格数据效果更好。数字和文本需要人们主动关注，而形状和颜色能在人们不经意间吸引注意力。不过，如果在做决策前需要详细查看特定值或数据表格，要做好相应准备。在线仪表盘制作工具一般具备向下钻取功能，可轻松实现这一需求；对于打印版或非交互式仪表盘，可以提供独立的补充报告或在线资源链接，以便进一步调查。

1.2 避免“盒子式”设计

像图中那种大量使用盒子的仪表盘设计不利于信息有效展示。很多在线仪表盘存在过度使用边框的问题，因为许多界面倾向于将元素排列在固定网格的单个单元格中，并提供“即时”修改选项。以图为例，可使用 Excel 对其进行改造，去除多余的标记、边框和注释，还可改变部分度量的编码方式以提高可读性。去除地图，用颜色编码表格替代；将“漏斗图”替换为标准化的分组子弹图，减少“图表垃圾”，使用更柔和且有目的性的颜色。示例的 Excel 版本可在相关网站获取，这是进行仪表盘改造的良好起点。

1.3 仪表盘失效的情况

• 信任问题 ：仪表盘建立了查看者和生产者之间的合作关系。查看者需信任生产者以最有效方式提供的最准确数据；生产者也需确保提供真实准确信息时不会受到指责。例如，在仪表盘审查会议上，当某些指标被报告为可接受，但实际存在问题时，即便设计精美的仪表盘也无法解决这种信任危机。
• 沟通问题 ：当仪表盘经常错误传达或过度传达绩效指标时也会失效。随意猜测并在文档中使用绿色信号灯表示正常，比承认缺乏足够数据支持分析和量化重