1、人工智能：管理挑战与责任

人工智能：管理挑战与责任

在当今时代，人工智能（AI）正以前所未有的速度融入我们的生活，其影响范围之广、程度之深，引发了各界的广泛关注。AI就如同即将普及的电力一样，无处不在且不可或缺，它既带来了巨大的机遇，也带来了诸多挑战。

1. 人工智能的挑战与前景

AI在未来将对我们生活的各个领域产生重大影响，在当下也已经在日常生活的众多方面发挥作用。然而，公众对于人工智能的讨论，常常被军事应用（如自主无人机）或电影（如《黑客帝国》《她》《少数派报告》）中的形象所主导，同时，在国际象棋、围棋或《危险边缘》等游戏中取得出色成绩的AI应用也备受媒体关注。

近年来，AI快速发展的一个主要驱动力，是其能够做出快速、准确、可重复且经济高效的决策，其决策质量接近人类智能。AI与机器人技术、物联网、聊天机器人、增材制造（3D打印）、纳米技术、无人机以及未来的量子计算机等技术的结合，将对从汽车行业、金融服务提供商到医疗保健机构，乃至公共管理、政治和非营利公司等所有领域产生重大影响，而且这种影响不仅局限于大公司，中小企业和初创企业也会受到很大程度的波及。

国际研究显示，一方面，人们对AI的应用寄予厚望，例如麦肯锡全球研究所（2018）的一项研究预计，到2030年，AI每年将使全球GDP额外增长1.2%；另一方面，许多公司在实施或开发具体的AI应用时却犹豫不决。很多公司对于AI对当前商业模式的影响、对中长期工作流程的影响，以及如何让员工和管理人员更好地应对使用AI带来的挑战，存在高度的不确定性。此外，近期研究还表明，基于AI的决策应用可能会引入并加剧一些严重且往往隐藏的偏差，对维护公平性、问责制、透明度以及对基于AI的决策的信任构成挑战。“可信AI”的基础在于其系统、结构化和有记录的开发过