7、移动学习：提升企业营收与降低成本的利器

移动学习：提升企业营收与降低成本的利器

在当今数字化时代，移动学习正逐渐成为企业提升竞争力的关键因素。它不仅能够帮助企业增加营收，还能有效降低成本，为企业的发展带来诸多益处。

一、通过移动学习增加营收

企业若想借助移动学习（或营销）来增加营收，就需要制定计划，利用移动设备即时获取信息的特性来刺激需求。这主要体现在销售方式和销售产品两个方面。

（一）销售方式

为了通过移动学习促进销售，企业首先要思考并理解自身产品或服务的相关性和独特性。可以从以下三个关键问题入手：
1. 为什么有人愿意为你的产品或服务花钱？
2. 客户做出明智决策需要哪些信息，以及他们如何获取这些信息？
3. 客户何时需要获取这些信息？

了解客户的购买决策依据后，企业就能更好地通过移动设备为客户提供所需信息。例如，亚马逊和塔吉特都拥有针对移动设备优化的出色网站，能提供产品信息、价格和库存情况。亚马逊的移动客户还能查看与网页版相同的用户评价。

想象一下，你在百思买这样的商店考虑购买一台新的喷墨打印机。你可能出门前没做研究，站在一排十台打印机前犹豫不决。向销售人员咨询，他们可能无法给出精准建议，因为他们不一定用过所有产品。但通过手机获取相关打印机的评价和信息，你就能做出更明智的决策。

（二）支持销售团队

企业提升营收的另一个关键机制是支持销售团队。训练有素的销售团队目标明确，即创造需求并促成销售。企业需要思考他们的信息需求，以及如何在现场为他们提供最佳支持。例如，如果产品种类多样且经常更新，或者销售团队人员流动频繁，需要大量定期培训，那么可以考虑通过移动设备以播客或提示单的形式进行部