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  周浩宇:没权的项目经理 要使用好手中已有的权利

2005.12.09  来自：优快云管理频道　熊妍妍 陈小华  

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本站网友在论坛发表“没有任何权力的项目经理”后，引起网友的激烈讨论，纷纷发表了各自的观点。

网友veryfatman (很胖的胖子) 在优快云 - 技术社区 - 软件工程/管理 管理版问题? 的帖子中提到：

去年被任命为"项目经理".要负责9个人的工作安排,要对上面负责,完成项目.可是,我却没有对小组成员的工作考核权! 也就是说,不能影响他们的收入.有两种极端情况,一是工作不努力的,我叫他做什么事,他回答:"我哪有时间啊?",我只好闭嘴.另一种人工作很努力,却经常在我面前抱怨:"做那么多事,老板也不知道.唉...",我顿时面红耳赤.大家说,该怎么办?

针对此事，优快云管理频道对项目管理专家，现代卓越集团副总裁周浩宇先生进行了访谈，周浩宇先生对项目小组成员的工作考核权等问题阐述了自己的观点。

问：周总，您看到这个贴子后的总体感觉是什么呢？

周浩宇： 就我所知，在国际上、外企或者比较规范的公司，项目经理有很大的权利，可以自己控制人员、职位升迁、绩效考核、薪酬等。但在中国，项目经理抱怨“无权”的现象则是相当普遍的。至少有一半项目经理是只有头衔、而没有“实权”的，更多时候，有的是责任、工作量，有时在年底评估方面，会有项目经理的参与，但在人员的安排、甄选、升迁、调薪等方面的权利则相对很弱。总的来说，项目经理对人的控制力和管理方面，权利相对弱一些。

问：项目经理应该具有哪些权利？考核和调薪权是否是项目经理必备的权利

周浩宇：项目经理的拥有权利有很多，这里只提到对人的管理，人的考核权。这也是网上讨论的关键点。

在PMBOK上是这样描述的，项目经理一般具有6种权利：职位权（公司对其职位的定位）、强制权（向团队成员下命令的权利）、奖励惩罚权利、专家权利（即全面控制能力，专业领域能力强，让人信服）、感召力（即个人魅力，沟通、协调方面的能力）、参照权利（评审和汇报权，参照和利用领导的影响力）。

其中，感召力、专家权利，都取决于个人能力。强制权、奖励惩罚权利，比较灵活。职位权利，一般项目经理都应该有的权利，权利有多大，则取决于公司对项目的定位。调薪权，个人认为，并不是项目应该具备的能力；薪资比较稳定的，与职业发展关联，更多是由人力资源部门确定。考核权，项目经理应该有一定的这方面的权利，并且，可以依靠客观的考核指标来影响薪金。

问：如果项目经理没有这些权利，或者权利很小，应该如何管理自己的项目小组？

周浩宇：我理解的“没有这些权利”，应该是没有考核和调薪权吧。如果这样的话，项目经理应该首先提高自身沟通协调的能力，如果沟通协调能力比较强，小组成员就会很协作，项目小组相对来说会比较好管。

其次，比较重要的就是，项目经理使用好相应的参照权利，与有权利的人（如：经理/部门经理）处好关系，获得他们对项目的支持。很多时候，要取得他们相应的权利是比较难的，但是要学会利用好他们的权利，间接的使用他们的权利。协调好和部门经理的关系，让他们支持你的项目，那么你就比较好做。

再次，项目经理还可以利用好汇报权，将你团队成员的表现汇报到相应的部门，让他们帮助你评审和考核你的团队成员。但我并不主张过多的汇报，因为这样会让小组成员比较反感，认为你是在告状，这样一来，就会产生抵触情绪，就可能会给你制造一些障碍，“后院”着火了，你的工作就会非常难做。

最后要指出的是专业能力。要让小组成员服你，那么你一定有让他服的地方。在软件行业，更多的体现是你的专业知识强，技术能力强。这一点在国内比较普遍，很多项目经理都是技术专家出身。但我并不提倡项目经理一定是技术高手，项目经理有项目经理需要具有的专业素质和能力，并不是任何一位技术高手都可以胜任的。

问：领导不愿放权，是否是很多企业普遍存在的现象？在这样的大环境下，项目经理应该如何应对？

周浩宇：这是一个比较敏感的话题。在国内，大多数领导不是不放权，而是不放心放权，原因有三：一是担心你没有能力；二是不敢放权，怕公司出现混乱；三是时机不成熟，还不能放，因为组织体系还没有调整到位。

在这种情况下，项目经理首先要具备使用自己已有权利的能力。权利给你了，你是否有能力来接受和使用这些权利呢？我们讨论项目经理没有权利，但如果真给了你权利，你能控制好吗？其实这是个循序渐进的过程。

问：在管理过程中，项目经理经常容易犯的错误都有哪些？应该如何规避？

周浩宇：项目经理容易抱怨领导、抱怨环境、工作量大、责任大，没有权利，但很少发掘自身的毛病，对自己认识不清楚，从不考虑你自己是否具备了使用权利的能力。进度压力大，失败了，都认为是领导不理智，制定的目标不正确。而不想想如何实现领导的“不合理”目标，如何给领导提建议，到项目最后期限的时候我要把项目做到什么程度，而不仅仅是抱怨。抱怨无法管理好小组成员。项目经理总是说，项目不好控制，是因为没有权利。但如果你真有了这些权利，你就能管好人吗？薪酬都归你管了，你就能管好成员吗？项目经理一般不管人，只管事。人和事情要统一，人的层面也要考虑，形成互相帮助的氛围。

周浩宇简介：现代卓越集团副总裁兼上海卓而越管理技术咨询有限公司总经理，中国新一代项目管理权威。毕业于北京邮电大学并获工学硕士学位, 中国早期认证PMP 之一，美国项目管理学会注册推荐专家，清华大学出版社编委会委员，中加工商管理学院、北京大学MBA客座教授， 编译《死亡之旅》、 《咨询的奥秘》、 《怀德曼项目管理词汇手册》等系列丛书。曾就职于西门子、惠普、安捷伦科技等多家大型跨国公司，具备10年以上大型项目的实际管理经验。曾为阿尔卡特、 诺基亚、 北电、 中兴、 华为、 UT等上百家跨国公司提供项目管理咨询与培训。多年的通信行业项目管理实战经验积淀与多年项目管理培训与咨询研究的经历，使周总成为具备学术气质的实战派专家的典型代表，深受业内好评与推崇。