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原创争辩时避重就轻地改谈其他的事

有些白领女性在与客户发生意见分歧时，不和客户争辩却避重就轻地改谈其他的事。比如当客户质疑价格的问题时，她会去谈比较习惯谈的事，会将话题转到现在正在放映的电影或是报纸的新闻话题上去。她们擅长很快地改变话题，更希望客户会忘记自己曾经提到过关于价钱的事。对这些白领女性，事情发展恐怕不会如他们所愿，如果顾客对你所推销的产品有兴趣，他恐怕是不会忘记曾经说过的话的。白领女性绝对不要试着改变话题，假装你从

2008-07-31 13:20:00 485

原创不要想在任何事上都占上风

有的白领女性年轻好胜，总想在任何事情上都占上风，却恰恰忘了她们工作最本质的目的。玛蒂尔德奥黑尔是纽约怀海特汽车公司的一位女推销员，在她最初从事这项工作时，她总是跟客户争吵，指责客户外行，惹得客户大为不满。明明是一个可能要买她车子的客户，只因对她出售的车子说了几句不中听的话，玛蒂尔德就勃然大怒，立即向客户发起攻击。有一次玛蒂尔德走进一个客户的办公室，她作完自我介绍后，对方说：“什么？是怀海特公司

2008-07-31 13:17:00 556

原创我们到处都被商业间谍所包围

以现在的情形来看，我们正处于比商业历史上任何一个时期都要危险的境况中，我们到处都被商业间谍所包围。在谈判中使用商业间谍是极富诱惑性的，没有任何收益会比这个快。譬如说，如果客户知道白领女性愿意接受的最低价格，有时就值上几百万美元，而得到这项消息的费用，可能只不过是几块钱而已。这种方法已经被大量运用于刺探对手的商业情报和秘密，并且非常有效。商业间谍几乎无孔不入，而且所取得的资料甚至详细到令人难以置信

2008-07-31 13:13:00 672

原创看准客户的好奇心

美国某位书商在一次书展中发表演说：“就在八十多年前的今天，伦敦有一本‘小书’出版了。但这本书在后来却成为旷世不朽的名著，有很多人在当时就已确定了它的不朽。也有很多人称它为：‘全世界最能传颂后世的一本小说。’该书初上市时，伦敦街头的人们见面时都会这样问道：‘那本书你读了没？’‘当然读了，那作者实在是个奇才！’这书在出版的当天即卖了一千本，之后半个月内卖了一万五千本。然后不知再版了多少回，如今已有

2008-07-29 11:07:00 660

原创运用“要害处”寻觅最终切入点

作为一名白领女性，若要想创出非凡业绩的话，就要懂得去设身处地替客户着想，了解客户的态度和观点。因为，这样不但能让你与客户之间有良好的沟通和理解，而且可以更为清楚地了解客户的思想轨迹及其中的“要害点”，可有的放矢，击中“要害”。美国钢铁公司总经理卡里，有一次请来某房地产经纪人安娜戴尔，对她说：“戴尔女士，我们钢铁公司的房子是租别人的，我想还是自己有座房子才行。”此时，从卡里的办公室窗户望出

2008-07-29 11:01:00 304

原创扑捉客户的“亮点”

白领女性要善于赞扬客户，善于从理解的角度真诚地赞美客户，而且要富于洞察力，善于发现客户的“闪光点”。一位日本议员前去拜见埃及总统纳赛尔。尽管彼此的经历、兴趣、脾气等都极不相同，但日本义员了为搞好与埃及当局的关系，事先作了充分的准备工作，在谈话中极力运用认同的技巧。日本议员说：“纳赛尔这名字，在日本是妇孺皆知，今天这次谈话，我与其称您为总统，不如称您为上校吧（纳赛尔以前是上校）！因为我也曾经做过上

2008-07-29 10:55:00 364

原创不要挑剔你的另一半

婚姻生活中不尽如人意的事有很多，但与其抱怨批评，不如欣赏赞美，那样才会享受美满的生活。“孩子都是自己的好，妻子都是别人的好”，婚姻中的男女都有一种奇怪的心理，即总是用自己妻子或丈夫的短处去与别人妻子或丈夫的长处比，并往往陷入痛苦、不满之中而不能自拔。其实这真是自寻烦恼，每个人都有优点和缺点，如果你不把注意力专注在自己另一半的缺点上，而去欣赏她（他）的优点，你就会发现，生活会更美好。约克郡一个贫穷

2008-07-23 16:09:00 557

原创女人啊请一定要学会欣赏你的爱人

婚姻中夫妻双方要相互欣赏，欣赏会使夫妻间的爱越来越醇厚。有一位画家以其作品富有生命气息而闻名，同时代的画家无人能比。他运用色彩的技巧非凡，人们看了他的画，都说他画得活灵活现、栩栩如生。的确，他绘画技艺娴熟。他画的水果似乎在诱你取食，而他画布上开满春花的田野让你感觉身临其境，仿佛自己正徜徉在田野中，清风拂面、花香扑鼻。他画笔下的人，简直就是一个有血有肉、能呼吸、有生命的人。一天，这位技艺出众的

2008-07-23 16:06:00 583

原创不猜疑另一半

猜疑能让好好的家庭产生缝隙，也会让苦心经营的情感毁于一旦。列宁和他的妻子克鲁普斯卡娅有一条协定“互不盘问”。这是建立在高度信任基础上的，也是维系和发展爱情的重要保证。古往今来，爱人之间由于无端的猜疑曾经造成多少悲剧啊！《茶花女》中的阿尔芒和玛格丽特以及《看不见的创伤》中男女主人公的悲剧，不是都笼罩着猜疑的阴影吗？莎士比亚的名剧《奥赛罗》更是淋漓尽致地揭示了猜疑的后果：国王的女儿苔斯德蒙娜不顾父命

2008-07-23 16:03:00 562

原创通过装疯卖傻委曲求全

古往今来，把一个人逼得不装疯卖傻就活不下去的例子可谓指不胜屈。装疯卖傻使人失去了尊严，一个人到了这个地步，自己做人的姿态已经再也低不下去了，那生活是否还有意义呢？但如果用生命来衡量的话，那仍然有意义，因为有了生命就会有机会再创奇迹。历史上朱元璋没当皇帝时，爱护百姓、礼贤下士，可当上了皇帝后就性情暴躁、杀人如麻，大批功臣老将都死在他的屠刀之下，因为他知道他们都是有本领的，怕他们来争夺他的皇位。

2008-07-22 13:41:00 1949

原创低调做人是步入社会的必然要求

低调做人是一种境界，一种风度，一种修养，一种去留无意的胸襟，一种宠辱不惊的情怀。甘于低调做人者，总能以平常心面对喧嚣的世界，纷扰的人群，在为人处世上从不表现出骄慢、卖弄和过分张扬的姿态来，而是把自己的举止言行融于常人当中，并始终把自己看作是社会上普普通通、实实在在的一员。这不仅是一种做人的标准，也是一门做人的艺术。除了无行为能力者外，我们绝大多数人都迟早要融入社会生活中去，那么，我们在社会上如何

2008-07-22 13:35:00 835

原创让人一马你的心界更宽

人生之所以多烦恼，皆因遇事不肯让他人一步，总觉得咽不下这口气。其实，这是很愚蠢的做法。 “善于放弃”是一种境界，是历尽跌宕起伏之后对世俗的一种轻视，是饱经人间沧桑之后对世事的一种感悟，是运筹帷幄、成竹在胸、充满自信的一种流露。人只有在对世事了如指掌之后才会懂得放弃并善于放弃，只有在懂得并善于放弃之后才具有大成之思、大家之气。杨玢是宋朝尚书，年纪大了便退休在家，安度晚年。他家住宅宽敞、舒适，

2008-07-22 13:30:00 569

原创花卉的营养繁殖是指的什么？

花卉的营养繁殖是指的什么？种殖花卉时，有些品种由于受到某些情况的限制，不能采用种子繁殖，而只能采用营养繁殖。比如有些花卉因雌雄蕊退化不能结实；有些花卉虽能生长开花，但因限于地区条件，种子不能成熟；有的花卉用播种的办法需要的时间太长，不能达到快速育成的要求；有些优良的花卉品种用播种繁殖容易使品质变劣等等。有以上情况时只有采用营养繁殖的方法，才能保持亲本的特性，并可以达到提早开花结果的目的。

2008-07-09 15:35:00 1010 2

原创用一个宽容的心来教育你的孩子

用一个宽容的心来教育你的孩子教孩子并不需要对孩子发脾气。当孩子犯了错误，尤其是因失误内心已经很愧疚的时候，他们需要父母的爱和宽容。教育专家海姆吉诺特说：“惩罚并不能阻止不良行为，它只能使行为者在犯错误时变得更加隐蔽，更加巧妙地掩饰，更有技巧而不被发现。小孩儿遭受惩罚时，他会暗下决心下一次更隐蔽，而不是要更诚实、更负责。” 不管用什么样的方式，孩子最后都会发现，他们的

2008-07-07 08:55:00 649

爱美之心人皆有之。美好的东西总给人一种美的享受。城市之美，让都市人生活于如诗的蓝天下；山水之美，让远方的游客流连忘返其间；田园之美，让农民感受到一种恬静的幸福……尘世间，人们最难忘的是对美的感受与丑的回顾。记忆中的一个美丽女孩或俊秀男孩曾让你怦然心动；回忆中第一次登台唱歌时被台下一些人物笑掉大牙时的情节；一次意外中拾获到人民币一百元，准备装于口袋私有时却被物主发现时的尴尬，那种羞红脸的

2008-07-03 15:01:00 614

原创教你说服别人的方法

在生活中需要说服的对象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候，某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候，你更应该临危不惧，巧妙地使用说服技巧，使他放下“屠刀”，避免造成严重的恶果。在生活中，随时可能遇到要说服别人的情况，如果不掌握技巧，说服就难以达到理想效果，为此本文总结了以下六种说服技巧供大家参考。　　一、调节气氛，以退为进　　在说服时，你首先应该想方设法调节

2008-07-03 14:59:00 761

原创汽车灯语大猜谜

“原来车与车之间还能用车灯交流，因为不懂灯语，我还差点误会了对方的一番好意。”车友冯先生是个新手，前几天遇上了一位老司机，给他上了生动的一课。那天，冯先生在路上开车，突然从反光镜看到几束灯光射来。一开始还没怎么留意，但开了一段路后，后车仍然很有规律地朝他亮大灯。“一开始我还以为他欺负我这个新手，后来才知道是误会他了。”当车子停在路口等红灯，后车司机师傅摇下车窗扯开嗓子：“车门没关好——”这时的冯

2008-07-03 14:55:00 1102

原创请看：一首感动亿万人的诗

孩子，快抓紧妈妈的手去天堂的路太黑了妈妈怕你碰了头快抓紧妈妈的手让妈妈陪你走妈妈，怕天堂的路太黑我看不见你的手自从倒塌的墙把阳光夺走我再也看不见你柔情的眸孩子你走吧前面的路再也没有忧愁没有读不完的课本和爸爸的拳头你要记住我和爸爸的模样来生还要一起走妈妈别担忧天堂的路有些挤有很多同学朋友我们说不哭每个人的妈妈都是我们的妈妈哪一个孩子都是妈妈的孩子没有我的日子你把爱给活的孩子吧妈妈你别哭泪光照亮不了我

2008-07-02 11:09:00 626

原创微笑面对生活，生活才回你以微笑

微笑着，去唱生活的歌谣。不要抱怨生活给予了太多的磨难，不必抱怨生命中有太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚，就会失去雄浑，沙漠如果失去了飞沙的狂舞，就会失去壮观，人生如果仅去求得两点一线的一帆风顺，生命也就失去了存在的魅力。　　微笑着，去唱生活的歌谣。把每—次的失败都归结为一次尝试，不去自卑；把每一次的成功都想象成一种幸运，不去自傲。就这样，微笑着弹奏从容的弦乐，去面对挫折，去接受幸福，去品味孤独

2008-07-01 17:36:00 577

原创偷偷告诉你：快乐的秘诀是什么

1、为现在而活你所拥有的只是现在。内心的平静，工作的成效，都决定于我们如何活到现在这一刻。不论昨天曾经发生过多少事，也不论明天有什么即将来临，你永远置身“现在”。从这个观点来看，快乐与满足的秘诀，就是全心全意集中于现在的每一分、每一秒之上。小孩子最美妙的一点，就是他们会完全沉浸于现在的片刻里。不论是观察甲虫、画画、筑沙堡或从事任何活动，他们都能做到全神贯注。高中生想：“有朝一日，我毕了业，不必再听

2008-07-01 17:35:00 1115

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