10、门户与按需工作场所解决方案构建指南

门户与按需工作场所解决方案构建指南

1. 门户解决方案实施阶段

在与客户充分沟通，收集了需求、问题和未来目标，并分析了其当前的 IT 基础设施和业务模式后，我们对客户的业务运营有了清晰的了解，同时也完成了解决方案架构的文档编写以及相关图表和文档的创建。此时，就进入了实施阶段，需要获得客户对解决方案的认可。

在这个阶段，我们要与客户一起审查解决方案，进行细化并解决所有未决问题。完成这些后，应参考 Patterns for e - business 网站（http://www.ibm.com/developerworks/patterns/ ）上针对所选应用模式的指南，这些指南提供了在设计和开发应用时兼顾性能和系统管理的技巧和方法。

当试点应用开发完成后，需要进行全面的测试和监控。回顾在《愿景目标与问题文档》中记录的关键成功因素，以此衡量项目是否成功，并确保客户对解决方案满意。项目结束后，要收集资产，以便在未来项目中复用。

2. 按需工作场所解决方案案例研究

2.1 案例背景

以国际食品饮料公司（IFB）为例，这是一家全球领先的餐饮连锁企业，年销售额约 40 亿美元，拥有 30,000 名员工和近 480 家餐厅。该公司最初是一家英国公司，后来发展成为一家跨国企业，餐厅遍布欧洲、亚太和北美地区。

IFB 希望通过为员工提供一套量身定制的工具，在易于使用的个性化用户界面上完成任务，以显著提高业务效率。该系统应实现 IT 服务的更全面自动化和集成，通过简化员工培训基础设施，降低培训成本并提高管理员工技能的能力。同时，解决方案要利用现有遗留系统，降低企业架构的整体复杂性，并成为员工与人力资源、财务、供应