28、软件开发中的敏捷实践:邮件系统、医疗信息系统与大型组织监控系统案例

软件开发中的敏捷实践:邮件系统、医疗信息系统与大型组织监控系统案例

1. 邮件系统的用户反馈闭环与开发成果

在邮件系统开发中,当核心邮件功能达到足够成熟的水平后,我们将 bluemail 系统部署给了更多的早期采用者。软件即服务的部署模式非常适合利用隐式使用统计数据和显式用户反馈。在推出初始系统后,我们很快发现用户在初始注册和登录阶段遇到了问题。不到一天的时间,我们就提供并推出了一个修复方案,为用户提供了更具引导性的交互。

随着部署范围的扩大,使用模式在设计决策中发挥着越来越重要的作用。当用户体验新的概念时,我们可以跟踪其成功或失败,并将记录的数据作为未来设计决策的依据,以及与产品和服务组织的利益相关者进行持续对话的基础。

通过这种开发过程,我们在几个月的时间内实现了重要功能。我们已经围绕 bluemail 建立了一个用户社区,一些用户通过使用沙盒参与到我们的开发工作中。以这种方式探索设计替代方案为决策提供了依据,并提高了用户社区的接受度。沙盒对我们地理上分散的开发团队也很有用,每个团队成员的工作流程对整个团队都是透明的。在沙盒中功能实现接近完成时,设计反馈和代码审查可以有针对性地进行。

2. 开源医疗信息系统的敏捷开发

2.1 项目背景与目标

Care2x 是一个始于 2002 年的开源项目,旨在为医院和医疗保健组织创建一个集成的医疗环境。它基于四个主要组件:健康信息系统、实践管理系统、中央数据服务器和健康交换协议。我们选择将 Care2x HIS 集成到意大利卡利亚里大学医院的 IT 环境中进行测试,并将范围限制在一个病房。最终形成了一个名为 FLOSS - HIS 的分支。

2.2 开

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