本文详述了项目管理中的各个环节，包括立项管理的可行性研究、整体管理的项目章程和管理计划、范围管理的WBS原则、进度管理的缩短工期策略、成本管理的纠偏措施、质量管理的工具与方法、人力资源管理的团队建设阶段和冲突解决、沟通管理的策略、干系人管理的分析模型以及风险管理的应对措施。内容深入，适合备考项目管理专业人士。
案例分析万金油
| 序号 | 看到的字眼 | 答题套路 |
| 1 | 技术人员做项目经理 | 给他培训 |
| 2 | 身兼数职 | 没有时间学管理，工作负荷太重，带来不利影响 |
| 3 | 新技术 | 风险，需要培训、学习 |
| 4 | 有人对项目不满意 | 没有建立有效的沟通机制，缺乏有效的绩效管理机制 |
| 5 | 变更 | 三要素：书面申请、审批和确认、跟踪变更过程 |
| 6 | 客户验收不通过 | 验收标准没有确认，没有验收测试规范、方法 |
| 7 | 与人有关的 | 沟通 |
| 8 | 过了一段时间才发现 | 监控不力 |
| 9 | 里程碑或一段时间安排很紧张 | 没有考虑到冗余、资源配置不合理 |
| 10 | 外部因素导致项目延期 | 影响到到变更的原因 |
| 11 | 争执 | 沟通、计划不周 |
| 12 | 多头汇报 | 项目经理权限不足、沟通、冲突 |
| 13 | 计划 | 评审 |
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