26、基于证据的产品开发：从概念到实践

基于证据的产品开发：从概念到实践

在产品开发领域，如何确保开发的方向正确、资源利用高效，是每个企业都面临的重要挑战。本文将探讨产品开发的不同范围、阶段以及相关的方法，帮助企业更好地实现基于证据的开发。

1. 产品开发的范围

产品开发主要有三种范围：新产品开发、新功能开发和功能优化。

• 新产品开发

  • 挑战 ：新产品开发相对不常见，但在某些行业会定期进行。其挑战在于对产品概念进行测试（尤其是定量测试）的背景信息非常少。同时，研发投资比其他开发范围高出很多数量级，而且很难通过假设测试技术获取关于客户和系统行为的可靠数据。
  • 原因 ：一是技术进步，如摩尔定律使得数据存储或处理功能在 12 或 18 个月后成本降低 50%；二是客户和市场优先级的转变，例如从关注产品性能转向关注安装、运营或故障排除成本。
  • 应对方法 ：可以向客户小组展示新产品和竞争产品的描述以收集反馈；利用现有产品的机械和电子元件创建新产品概念的原型；在确定基本架构后，创建更逼真的原型进行客户测试。
  • 开发阶段重点 ：开发前进行大量客户研究确定产品功能规格；开发过程中专注于满足规格要求；开发后期和产品部署后关注质量和缺陷排除。但这种方法基于两个有缺陷的假设，即开发前的工作能准确代表客户和市场，以及开发过程中客户和市场偏好不变。因此，产品开发团队需要持续验证假设，并定期重新验证以确保客户偏好未发生变化。