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TheEdge推荐 [2006-11-26]出处：希赛网作者：王树文  摘要：    我们知道，项目经理有75%到90%的时间用于沟通，可见沟通在项目管理中的重要性。然而，项目经理的沟通工作中，与客户的沟通尤为关键，因为它在很大程度上决定了项目的成败。    本文从作者的经验出发，总结和分析了与客户沟通的五宜和五忌：宜谦虚礼让，忌“据理力争”、宜换位思考，忌刻意说服、宜留有缓冲，忌当场

blueski推荐 [2009-5-8]出处：西乔的九卦作者：西乔 项目刚刚开始的时期，项目经理做的主要事情是搜集客户需求，这是一个项目经理非常头疼的阶段，合作的磨合刚刚开始，需求问题上的失误又会导致无穷的后患。 　　三种客户类型：　　1 的确很专业。能提供基本可用的文档，能给出要求规范，能向你提出有价值疑问和担心。能快速回答你的问题。　　2 以为自己很专业。 给的文档基本没法

 本文从优快云的灌水乐园中摘录。作者：happy_forever日期：2001-1-15 以下文章都是经典，看不看随你的便，我只希望知识掌握在更多中国人的手里！中国有很多小朋友，他们18,9岁或21,2岁，通过自学也写了不少代码，他们有的代码写的很漂亮，一些技术细节相当出众，也很有钻研精神，但是他们被一些错误的认识和观点左右，缺乏对系统，对程序的整体理解能力，这些人，一个网上的朋友说得很