3、问题解决探究中的问答逻辑

问题解决探究中的问答逻辑

问题解决的两个方面

问题解决包含两个方面：一是引导寻找解决方案的过程或一系列活动；二是实际的解决方案。以往对问题解决的研究大多采用实验设计，以客观成就测量的分数作为因变量。然而，对问题解决过程的实证研究相对较少，对该过程中逻辑活动的研究几乎空白。

问答逻辑，即关于问题与答案的逻辑，为研究问题解决的潜在逻辑动态提供了一种途径。引入问答逻辑不仅为研究问题解决活动提供了新方法，更重要的是，为许多心理学观点提供了一个“逻辑家园”。其目标并非排除实证心理学在问题解决研究中的作用，而是减少心理学所需承担的工作量。通过合理定位问题，我们能更好地界定实证心理学的适用范围，同时借助逻辑规则指导实证研究。

信息、问题与疑问

我们很自然地会把问题看作是在现有知识下无法回答的疑问，而问题的解决方案则是对假定问题的圆满解答。信息理论能为问题与疑问之间这种模糊而直观的等价关系提供严谨精确的表述。

我们先区分两类问题：一类是问题源向探究者提出的问题，另一类是探究者向信息源提出的问题。我们将问题源和信息源统称为“神谕”。在实际中，神谕可以是学科内容、教师、家长、自然或计算机。为便于说明，我们将探究者称为学生，神谕称为计算机。计算机向学生提出且学生无法回答的问题就构成了问题。

从信息理论角度看，问题是一种不确定和不明确的情况。学生的不确定性由与他们已知或相信的世界情况相兼容的实际情况的选择或替代方案的数量来定义和衡量，这些兼容的替代方案被称为认知替代方案。认知替代方案对应着“知识世界”或“可能世界”，我们可将这些可能世界视为可能的解决方案。与学生已有知识（背景知识）兼容的认知替代世界的数量衡量了学生的不确定性，而一个问题的给