5、定性人因研究方法：焦点小组与其他研究技术解析

定性人因研究方法：焦点小组与其他研究技术解析

1. 焦点小组概述

焦点小组是一种能让参与者相互回应、快速收集大量定性数据的研究方法。传统上，焦点小组样本由同质群体组成，比如主题专家、高层管理人员或使用连续血糖监测仪的 II 型糖尿病患者。话题通常采用半结构化访谈形式，以便有时间进行开放式讨论。不过，也有由异质群体组成的焦点小组，在医疗设备设计的早期需求收集阶段，异质群体很有用，因为此时特定终端用户群体可能尚未确定。这种方法在多个用户群体使用同一医疗设备，但日常不常合作的情况下也很有价值。例如，呼吸治疗师和再处理技术员可能每天都使用同一根柔性内窥镜，但彼此可能没有直接接触，让一方了解另一方使用设备的“痛点”，可能会为重新设计创造机会。

焦点小组虽然能快速轻松地生成大量数据，但容易受到各种社会偏见（如群体思维行为）的影响，数据可能不具有有效性和可靠性。像观众响应系统（大学生称为答题器）或类似的智能手机应用程序等技术可以解决这个问题，这些平台允许焦点小组参与者私下做出选择，从而降低偏见的可能性。总体而言，焦点小组研究已朝着更偏向定性的方向发展，在医疗人因工程领域尤为如此。

焦点小组有四种完成方式，但从后勤角度来看，只有三种组合是合理的，具体如下表所示：
| 类型 | 描述 |
| — | — |
| 同步、同地 | 同一时间、同一地点 |
| 异步、同地（不常见） | 不同时间、同一地点 |
| 同步、异地 | 同一时间、不同地点 |
| 异步、异地 | 不同时间、不同地点 |

2. 面对面焦点小组（同步、同地）

面对面焦点小组是人们听到“焦点小组”一词时通常会想到的传统形式。通常，