积分体系的运用

积分是衡量用户消费或贡献行为的标尺，是维护忠诚度的一个重要手段。不同平台的积分体系也都是有所不同，比如淘宝京东等电商类app的积分体系，超市的积分体系，品牌商家的积分体系等等。

对于积分体系规划来说，不同的目的会导向不同的结果。因此我们需要了解我们搭建这个积分体系的目的是什么？

1. 信用管理类积分体系

为何信用管理类积分，这种主要是用户的行为、用户的金钱层面挂钩的居多。比如信用卡积分，芝麻信用积分，通过这些积分，用户可以有更高的信用额度，以及在一些租借类平台可以通过积分免押金。这种可以在平台通过收集用户的行为来打造专属的一个积分评定分值，并作用于对用户日常的一些福利特权，划分不同用户的权限。

1. 提高用户留存，刺激用户活跃的积分体系。

提高用户留存，激励用户活跃为目的的场景，我们优先考虑引入签到功能，主要目的就是促进用户活跃，激励用户每日打开软件签到。通过累签获得更多的积分，也通过积分排行榜展示来激励用户在网站内容的地位。

1. 培养用户的忠诚度为目的的积分体系

当然这种情况下单单靠签到和日常的用户行为积分是不足以维持用户每日对软件的打开率和使用率的，因此我们还需要引入社区。社区的存在主要就是为了加强用户与平台的粘性，让用户在社区可以找到更多同频的人，社区内可以做很多的用户互动引导和运营。

就比如我如果用短说社区论坛搭建了一个校园生活社区，我应该怎么去规划我的积分体系。

首先我们规划好日常积分类型和活动积分类型是两种不同的积分类型。即活动积分只在活动期间产生，日常积分是日常活跃时产生，短说社区是可以支持设置不同的积分类型。当然积分的消耗也是一样，我们可以针对活动积分有更好的一些福利可以兑换，然后通过日常积分进行用户平时的留存，通过活动来进行平台拉新和激活老客户再活跃。

我们日常的社区活跃积分方式可以有（功能以短说社区为例）：

1. 网站签到（一周为一个周期，累签可以获得更多积分）
2. 用户日常行为（登录、发帖、评论、点赞等）
3. 任务积分（通过新手任务和每日任务，引导用户进行网站互动）
4. 邀请用户奖励积分

然后我们做活动时就可以有不同的一些积分奖励形式（功能以短说社区为例）：

1. 签到时活动积分翻倍（激励新老用户打开网站）
2. 邀请新用户奖励积分（可以设置活动期间邀请新用户奖励翻倍，或者有专属的活动邀请积分）
3. 用户日常行为积分（活动期间活跃可以获得专属活动积分）
4. 任务积分（活动期间活跃可以获得专属活动积分）
5. 帖子奖励积分（活动期间发布优质内容，可以由平台方单独发放活动积分奖励且进行相关置顶宣传）
6. 活动期间开放帖子打赏功能，用户对于优秀的内容进行积分赞赏，鼓励更多用户发布优秀帖子。

此外，活动期间我们可以找一些周边商家达成异业合作，比如活动积分达到多少分，可以兑换奶茶买一送一券（即为用户赢得了福利，也为商家做了品牌推广）。

以上仅是针对积分可以做的一些场景的部分列举，根据不同的网站运营目的还可以有更多的活动形式等你来解锁。