内蒙软件企业发展战略之我见（2）

（续）http://blog.youkuaiyun.com/alvin_2005/archive/2007/02/24/1513233.aspx

第三篇 管理

        我主张的管理，必须强调制度化和人性化相结合，形成企业自己特有的企业文化，增强企业凝聚力。

        所谓制度化，是指企业必须不断建立和健全自己的管理制度，以适应不断变化的市场和自身发展的需要。这里的制度包括：

        第一、企业目标。可能有人会问，企业目标怎能算是制度呢？其实，对于一个企业来说，有一个长远的、明确的目标是最重要的，因此我主张，将企业目标的体现作为一项制度，具体形式可采用在企业工作环境中以张贴标语的形式强调企业的发展战略，即长期目标，以通知、宣传的方式强调企业的近期目标。总之一句话，公司不论大小，都必须让每个人知道，公司要做什么？

       第二、分工明确。与企业目标相对应，对每个人的岗位职责必须有一个明确的制度来约束，这里并不是说，每一个人只能干一份工作，而是无论你在干什么，都必须事先有一个明确的概念，在形式上，可以采用书面的形势，或上下级、同事级直接交流的方式，总之，要达到每个人都知道自己该干什么，知道在公司运营的某个方面有自己不可或缺的角色安排，而别人在遇到解决不了的问题时，能清楚的知晓该找谁。

      第三、工资制度。人有各种需求，但最基本的却是对物资方面的要求。所以，企业无论大小，都必须有一个明确的工资制度，虽然随着企业的发展，这一制度将不断调整，但相对于每一个阶段，必须有一个明确的、细化的工资分配制度，切忌：发钱的不明不白，领钱的糊里糊涂！

     第四、福利制度和后勤保障。如今社会中，大多数人都处于焦急和恐慌之中，工作朝不保夕。因此，能够足够重视员工福利和后勤保障的企业就会获得更多的支持，形成更强的企业凝聚力，让员工在企业真正找到归属感。切忌：歧视性的福利！

    第五、考核制度。企业的最终目标是要盈利，而又一个高效的工作团队，是企业盈利的坚强后盾。那么，如何激发员工的工作热情，发挥团队精神？除了通过福利制度为员工营造舒适的工作环境之外，还需要严格的考核制度，也就是“奖罚机制”。当前社会广泛讨论的“人员激励机制”也属该范畴，我将把它放在人性化管理中论述。

   以上谈到的是一般企业都应具备的基本制度，下面要谈的是针对软件企业发展的两个必备武器：过硬的产品和周到的服务的管理建议。

（待续）