38、团队发展与协作：从组建到卓越的全流程指南

团队发展与协作：从组建到卓越的全流程指南

1. 团队发展基础认知

团队发展是一个复杂且动态的过程，其中共享历史是团队形成的一个重要特征。一群人通过共同工作的时间积累，逐渐形成团队意识。而在团队发展理论中，布鲁斯·W·塔克曼（Bruce W. Tuckman）于1965年提出的团队发展模型广为人知。该模型最初描述了团队发展的四个阶段，后来扩展为五个阶段，分别是形成期（Forming）、震荡期（Storming）、规范期（Norming）、执行期（Performing）和休整期（Adjourning），它勾勒出了团队成员随着时间推移在熟悉度和互动方式上的变化。

不过，我们不能将塔克曼模型视为一种必然的、纯粹线性的发展过程。团队可能会表现出前四个阶段中的任何行为。成员变动，如新增成员或失去重要队友，可能导致团队退回到早期阶段；环境变化，如从集中办公转为远程工作，反之亦然，也可能使团队从后期阶段回归到早期阶段。尽管如此，塔克曼模型仍能为我们提供有用的线索，帮助我们洞察团队成员的行为模式，并为探讨如何相互支持提供基础。

2. 团队发展各阶段解析

2.1 形成期：初来乍到的新生

在形成期，团队刚刚组建并开始合作。团队成员会有一种类似初入班级的感觉，他们尚未完全投入与他人的合作，但希望被团队接纳，避免被排斥。成员们忙于收集信息，以便在新环境中找到方向并感到安全。

常见的表现包括：
- 兴奋、期待和乐观
- 对个人技能的自豪
- 对冒名顶替综合症的担忧（害怕被发现能力不足）
- 对团队的初步、试探性的归属感
- 对团队预期工作的怀疑和焦虑

在这个阶段，团队可能