资本寒冬中获2.7亿美元融资,是一种怎样的体验?

, 知乎推出海盐计划,旨在解决内容质量和创作者收益两大难题。计划包括盐值系统评估用户贡献,以及创作者中心提供多种变现途径。

犹如我们日常生活中的柴米油盐,知乎问答平台总是默默无闻的活跃在许多人的PC和手机中,虽然不可或缺但却鲜少看到有什么大动作。


不过从2018年开始,包括笔者自己在内,身边不少人都着实让刘昊然的“你知道吗?你真的知道吗?你确定你知道吗?你真的确定你知道吗?……”一连串的天问洗了脑。


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七年时间里,知乎从一个早期需要邀请码才能注册的小众社区,快速成长为一个人人分享的知识内容平台,也难免会常常遭遇资深用户的天问:


如何保障良性讨论氛围?


如何兼顾内容的质和量?


优秀创作者能否获得收益?


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在2018年8月8日召开的知乎“海盐计划”发布会上,知乎合伙人白斗斗针对“知乎三问”调侃道:“这是不少知友和媒体朋友们每隔一段时间就会提出来‘拷问’知乎的问题。这的确也是知乎现在面临的最紧迫的问题。从最初的小众精英文化社区,到如今的大众社交平台,知乎在一步一步的商业化措施中发展壮大,但是也在社区氛围、内容质量以及维护用户关系方面遇到了越来越多的考验。”


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针对这些在内容和用户层面上亟待解决的问题,知乎用满满的诚意拿出了一套被命名为“海盐计划”的解决方案。


据介绍,“海盐计划”是知乎为了解决“三问”推出的长期项目,目前正在第一阶段,核心是两款产品——“盐值”系统和创作者中心,分别用来解决内容质量问题和用户收益问题。


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首先来看看“盐值”系统。据了解,盐值系统是基于知乎算法能力、社区共识、公共讨论秩序三方面的积累,形成升级版的用户社区行为引导和使用攻略,为用户提供更全面的成长体系。换言之,盐值就是一个在0到1000之间浮动的分数,它根据基础信用、内容创作、友善互动、遵守规范、社区建设等五个维度,为每一位知乎用户进行打分,每一位知友都会有一个专属的知乎盐值。简单说,盐值系统就像是一个评分系统,会根据用户平时在知乎社区的表现来给出相应的分数。


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知乎社区治理的负责运营人孙达云介绍说,盐值系统可以从专业度、色情低俗、封建迷信、谣言等多个角度判断回答者的行为,“比如‘封建迷信’,有用户在知乎讨论易经背后的哲学内涵是什么,也有用户在知乎提问‘手机丢了,求大神帮忙用易经测算一卦,到底丢哪儿了,该往哪个方向找’。很明显,前者是传统文化的讨论范畴,而后者,就是知乎所不鼓励的封建迷信内容了。”


提供低俗及不合规内容的人,盐值必然不会很高,而如果用户盐值过低,则会被限制一些功能的使用,譬如匿名功能,评论功能,还有创作的内容不会进入公共流通领域等等。对此孙达云表示:“盐值不仅仅是一个用户可见的分数,更是一次社区治理系统的升级。”


除了盐值系统以外,“海盐计划”第一阶段的另一个产品则是创作者中心。该中心主要解决的是回答者的收益问题,也就是为答主提供一些商业变现的途径,包括回答赞赏、品牌任务、作者经纪等八项权益。譬如,今后知乎答主可以在答案的后面添加上类似微信公众号的赞赏按钮,并且可以接受知乎官方的品牌推广活动。


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由此我们不难看出,在鼓励回答者的方向上,知乎做出了很多努力。一个给用户打分的评价系统,一套变现措施,从内容生态和创作者收益两个角度对症下药,对知乎来说是顺势而为的改变。


“海盐计划”发布会的重头戏,被安排在了最后的压轴环节。知乎创始人、CEO周源通过视频发布称,知乎已经完成了2.7亿美元E轮融资。这也是知乎史上的最大一轮融资。在整个市场大环境逐渐进入资本寒冬之际,知乎还能够获得这样一轮大额融资,这也充分体现了资本市场对知乎的信心。


据介绍,此轮融资之后,知乎将加速全民知识内容平台的建设,加大在AI技术、内容生态、知识服务和商业化等多个维度的投入。


声音:


“非常感谢广大用户和新老投资人对知乎的支持和认可。知乎走过七年,已经完成了早期价值成长的积累。而我们的初心一直没有改变:希望塑造一个人人乐于分享和使用的知识内容平台,帮助人们更好地认识这个世界。最近几个季度,我们看到知乎的用户规模获得了快速成长,呈现出更加多元的形态,一方面需要通过智能社区和媒介升级来满足用户更加个性化的需求,另一方面也需要进一步结构化和工具化,进入消费者生活中的更多场景。本轮融资体现了各位投资人和知乎团队的共识和愿景,是知乎下一步发展的加速器。”


——知乎创始人、CEO  周源

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