最近公司在做域账号变更,个别用户登录账号变更后,Outlook或Teams报上图中的错误。尝试了一些方法后,暂时总结一下解决方法,写在这以做记录,万一也能帮上其他人的忙更好。
1.解锁administrator,普通用户账号注销后,登录本机的administrator
2.重命名下面这个文件夹:
C:\users\用户名字\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy,为Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
3.在administrator账号下登录刚才报错的用户outlook或者teams应用,(可能还是会报TPM错误)继续登录直到完成
4.注销adminstrator用户,切换到普通用户下登录之前报错的outlook或者teams应用进行验证(首次可能还是会报错,多试几次)