计算机的受信任平台模块出现故障。错误代码80090016

最新推荐文章于 2024-07-23 00:27:20 发布

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#tpm #outlook #运维

本文提供了一种解决方法，针对用户在更改域账号后遇到的Outlook和Teams应用程序错误问题。通过解锁并使用administrator账号重命名特定文件夹，并重新登录应用程序来解决该问题。

最近公司在做域账号变更，个别用户登录账号变更后，Outlook或Teams报上图中的错误。尝试了一些方法后，暂时总结一下解决方法，写在这以做记录，万一也能帮上其他人的忙更好。

1.解锁administrator,普通用户账号注销后，登录本机的administrator
2.重命名下面这个文件夹：
C:\users\用户名字\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy，为Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
3.在administrator账号下登录刚才报错的用户outlook或者teams应用，（可能还是会报TPM错误）继续登录直到完成
4.注销adminstrator用户，切换到普通用户下登录之前报错的outlook或者teams应用进行验证（首次可能还是会报错，多试几次）

8 条评论

Zi_Yuan_ 2023.06.30
感谢，折腾一下午到这里终于好了

weixin_39692225 2023.06.06
脱域再加入域好像也是可以解决的
- weixin_39692225回复weixin_39692225 2023.06.06
  https://answers.microsoft.com/zh-hans/outlook_com/forum/all/%e9%94%99%e8%af%af%e4%bb%a3%e7%a0%8180090016/df952de7-93a1-421a-93fd-af569ff87635#:~:text=%E6%88%91%E4%BB%AC%E4%B8%BB%E8%A6%81%E5%88%B0%E6%82%A8%E6%8A%8A%E8%BF%99%E4%B8%AA%E9%97%AE%E9%A2%98%E5%8F%91%E5%B8%83%E5%9C%A8%E4%BA%86Outlook%E7%9A%84%E7%B1%BB%E5%88%AB%E4%B8%AD%EF%BC%8C%E8%AF%B7%E9%97%AE%E6%82%A8%E6%98%AF%E5%9C%A8%E5%B0%9D%E8%AF%95%E7%99%BB%E5%85%A5Outlook%E7%9A%84%E6%97%B6%E5%80%99%E9%81%87%E5%88%B0%E9%94%99%E8%AF%AF%E4%BB%A3%E7%A0%8180090016%20%E5%AF%86%E9%92%A5%E9%9B%86%E4%B8%8D%E5%AD%98%E5%9C%A8%20%E5%90%97%EF%BC%9F%20%E5%A6%82%E6%9E%9C%E6%98%AF%E7%9A%84%E8%AF%9D%EF%BC%8C%E6%82%A8%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E5%B0%9D%E8%AF%95%E5%8F%B3%E9%94%AE%E5%B7%A6%E4%B8%8B%E8%A7%92%E5%BC%80%E5%A7%8B%E9%94%AE%EF%BC%8C%E6%89%93%E5%BC%80Windows%E7%9A%84%E8%AE%BE%E7%BD%AE%20%3E%20%E8%BD%AC%E5%88%B0%20%E8%B4%A6%E6%88%B7,%3E%20%E8%AE%BF%E9%97%AE%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%88%96%E5%AD%A6%E6%A0%A1%20%3E%20%E5%A6%82%E6%9E%9C%E6%82%A8%E5%9C%A8%E6%AD%A4%