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RSS订阅原创 证券私域运营落地：从引流到转化，企业微信 SCRM 实操 3 步
部分证券机构已开始探索 “企业微信私域 + 社交生态” 的创新模式，其核心逻辑是：以有价值的内容为载体吸引客户主动连接，通过企业微信构建私域流量池，实现从一次性营销到长期服务的转变。传统广告投放模式下，大量预算消耗在无效点击与低意向客户触达上，据行业观察，部分机构的单个有效客户获取成本较三年前上升超 50%，而客户主动沟通意愿却持续降低。在客户信任上，合规前提下的持续服务与个性化沟通，有助于建立企业与客户的长期信任关系，不仅能提升开户转化率，更能为后续客户资产增值、产品交叉销售等奠定基础。
2025-07-22 13:53:42
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原创 金融行业企业微信安全技术实现：从准入到防护的全流程管控
要是发了敏感信息，比如客户的账户信息、内部的风控方案，开启防截屏、录屏功能后，对方一按截屏键，手机或电脑屏幕就会立刻变黑，还会显示 “企业管控：禁止截屏” 的提示。把外流的截图上传到系统，就能查到是谁截的屏、什么时候截的，责任能追得明明白白。万一有什么事，想查 “这个群里有谁、什么时候进的群”，都能追溯到，不会出现 “群里有陌生人但不知道是谁” 的糊涂账。要是群里加了外部人员，系统会自动给这个群加上绿色的 “外部” 标识，一眼就能看出来 “这个群里有外人”，发消息的时候就会更注意，不会随便发内部敏感信息。
2025-07-21 14:58:07
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原创 证券行业 SCRM 落地：企业微信与系统协同的合规技术方案
更方便的是，客户点开看了什么，微盛SCRM会自动记下来，还会提醒客户经理 “客户刚看了这篇研报”，这样后续跟进的时候，就能知道该聊什么，不用瞎猜。谁做了、做了多少、效果怎么样，都能看到，全流程能追踪，避免了以前 “发没发不知道，效果好不好不清楚” 的情况。后来他们引入了企业微信，并搭配微盛SCRM 系统，简单说就是把跟客户打交道的所有事，都搬到一个系统里来做，既解决了效率问题，又把合规这块儿给稳住了。客户信息和企业微信沟通记录，都是存在本地的服务器里，不是随便存在外面的，这就满足了监管对数据安全的要求。
2025-07-18 13:45:12
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原创 企业微信助力银行客户经营：从“被动应对”到“主动突围”的路径
跟着数据调整服务内容，才能让客户越来越“买账”。当企业微信把数据、服务、人串联起来，银行才能从“被动应对”变成“主动懂客户”——客户需要的不是冷冰冰的产品，而是“你正好需要，我恰好专业”的默契。打开企业微信的客户详情页，按客户的资产规模、需求类型贴好标签：比如“高净值客户”重点对接私行服务，“潜力客户”多推荐入门级理财，“基础客户”侧重便捷功能指引。更灵活的是，还能根据客户标签调整内容：给偏好稳健的客户多讲国债知识，给年轻人多聊基金定投，让群里的每一条消息都“有用”，自然能让客户从“潜水”变“冒泡”。
2025-07-17 11:57:16
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原创 银行理财经理客群运营：从95%沉默到高活跃，企业微信实用方法
通过这个工具，了解客户的需求，提供有用的信息，解决客户的问题，时间长了，客户自然会信任你。辅助工具：比如客户在企业微信里看了某类内容，系统工具能自动标记出客户的兴趣点，提醒理财经理可以从这个角度沟通，顺着客户的兴趣聊，更容易有回应。中频客户（偶尔互动）：根据他们之前的互动内容，发一些相关的信息，比如之前聊过稳健型理财，就偶尔分享一下这类产品的近期情况，保持轻互动。低频客户（很少互动）：先不着急推产品，发点实用的内容，比如市场动态分析、简单的理财小知识，让客户觉得有价值，慢慢建立联系。
2025-07-16 11:30:42
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原创 企业微信私有化解析：金融行业高安全部署方案
比如可以给投顾团队加了 “高净值客户工作台”—— 打开就能看到客户的持仓偏好、历史收益、风险承受能力，推产品时直接选 “稳健型”“进取型” 标签，自动生成定制化话术：“张总，您之前买的债券基金到期了，新上的‘稳利 3 号’年化 3.8%，和您的风险偏好很匹配～”更关键的是，银行能自己定 “规矩”—— 比如设置 “数据加密策略”（客户手机号用 * 号隐藏）、“备份周期”（每天自动备份到本地）、“恢复流程”（只有科技部门负责人能操作），真正实现 “数据自己管”，确保数据的安全性和完整性。
2025-07-15 11:43:17
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原创 银行客户经理如何用企业微信日管2万客户？直营模式深度拆解
当部分银行客户经理为1000名管户客户疲于奔命时，另一些人却通过企业微信实现了单日服务近2万客户的精细化运营。这种巨大差异背后，是银行业对客户经营模式的重新解读——本文将拆解国有大行的实战经验，揭秘高效服务的底层逻辑。：依托企业微信的连接能力，结合标准化流程与数智化工具，单客户经理管户量可从300 - 500人跃升至2万人；，银行服务正突破人力极限——海量客户获得差异化服务，客户经理聚焦价值创造。·企微管家工具，实现从晨会到夕会的闭环管理，确保规模化服务中的精准执行。汇报工作进展，讨论卡点问题并总结优化。
2025-07-11 13:39:21
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原创 银行客户管理难？用好企业微信这套打法帮你破局
客户经理打开客户画像，能看到李女士最近聊过 “孩子要买房”，于是推送 “存款到期可转 3 年期大额存单，利率 3.5%，支持部分提前支取”，还附上 “新客加赠 50 元话费券”—— 客户觉得被重视，续存概率大大提升。用微盛AI·企微管家的任务体系，在企业微信上进行 “标签筛选 + 精准推送” 后，现在任务下达后，客户经理一键就能给目标客户微信发消息，转化率提到了 5%—— 节省了预算，效果翻了 5 倍。最后想说，客户管理不是 “管客户”，而是 “懂客户”。这种 “一刀切” 的营销，成本高、转化率低。
2025-07-10 14:24:44
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原创 信创政策下，金融企业为何集体转向企业微信邮箱？
企业微信邮箱就像一座“云端保险库”，依托腾讯强大的安全技术，构建起“三重防护+全程加密”机制，从邮件传输、存储到操作审计全程保障数据安全。一旦出现敏感操作，系统立即触发预警，有效抵御钓鱼邮件等安全威胁，守护金融机构的核心数据资产。通过后台一键迁移功能，可将全员邮件数据无缝转移至国产化环境，帮助金融机构轻松完成合规改造，顺利通过监管审查，为业务发展筑牢合规防线。企业微信邮箱与企业微信深度融合，彻底改变了这一局面。无论身处何地，金融从业者都能快速响应业务需求，为全球客户提供及时服务，助力企业拓展国际市场。
2025-07-09 15:08:09
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原创 牛透社深访：微盛 0 到百万级的双域循环增长公式
随着疫情的爆发，以及企业微信的广泛使用，更多的客户有此需求，微盛也自然在 SCRM 产品上投入更多。透过微盛，也能分析这两年 SCRM 的火热原因？从企业外部环境来看，大致经历过几个阶段的增长。2000 年初，随着互联网技术的兴起，企业逐步通过线上广告来获取流量，从而出现了互联网流量红利，也出现了一些 CRM 系统，帮助企业管理销售对客户的跟进；2010 年，随着移动互联网的发展，企业进入移动互联网流量红利时代，随之社交媒体快速发展，尤其是微信的出现，基本实现了全民在线社交。社交营销变得活跃，出
2022-04-28 14:10:46
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原创 线下门店搭建私域流量的误区有哪些？
关于私域流量的几大误区，说起私域流量，发现大家都存在不少误区，要想打造私域流量来赚钱，那就得先要搞懂这些。误区一：只要用户进入店铺，就可以算自己的私域流量群。私域流量指的是进店后能添加你的个人号并留在社群里的顾客。如果只是进店了，并没有和你产生关联，那这些顾客转身离开后，和你就再也没有关系了。误区二：等用户成交后再加微信，就可以了。所有的生意都来自于成交的顾客，但是这些成交的顾客都是由潜在的顾客转化而来的，所以我们要想方设法把潜在客户圈进自己的私人领域，这样才能转化出更多的成交顾客。误区
2022-03-23 13:52:28
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转载 如何打造高效的社群运营？
在社群概念出现之前，比较常见的营销方式就是电销了。很多公司选择把自己的营销外包给专业的客服公司，然后有专业的客服人员，按照标准的话术和沟通结果去判断用户的购买意向，继而进行一级一级的信息传递，结果造成沟通效率低、信息失真等情况，出现的不可控因素比较多。对比电销而言，社群具有极大的优势，比如社群具有可视化、效率高、周期长、统一性等优点，这是电销远远达不到的效果。某种意义上来说，社群的出现及流行，是营销发展的必然趋势。那么问题来了，我们该如何去做？才能高效的运营好社群呢？一、放大入群诱饵，差别对待用户加
2021-09-23 10:16:56
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转载 如何快速入门社群运营？
很多从事互联网行业的同学，或多或少都听说过或者接触过社群，可是如何才能快速入门社群运营呢？可能很多同学都不是很了解。我们根据社群运营的实际经验，进行了总结，接下来和大家进行分享。一、什么是社群？我们第一步，要清楚了解什么是社群运营。社群的定义是通过一些运营的手段将一些人聚集在一起，使得他们能够与品牌或者是产品产生紧密而活跃的联系。社会运营其实是一种解决问题的手段，更加倾向于群体。并在一定程度产生传播与扩大影响的效果。二、如何规划社群类型？要搭建一个所在领域的垂直细分的社群，我们可以分类为：1.服务
2021-09-22 10:56:03
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转载 社群运营的11个小技巧
社群运营，应该是与各类用户打交道最为频繁的一个运营岗位了，也是相对而言，很难做出优秀的成效的一份工作。我们根据社群运营的实际经验，总结了14个小技巧，和大家进行分享，希望给大家带来一些帮助。一、定位篇1.定位清晰拉社群之前一定要有个大体的概念，知道自己拉的社群是什么群体，可以为他们提供怎样的服务。定位清晰后，才能找准目标用户。2.选对平台现在做社群无非是个人和企业两个平台，两者之间有明显的差异。个人拉得更有亲和力，企业的总感觉有点距离。但是个人群的管理不如企业微信群完善，目前企业微信群支持自
2021-09-18 14:28:52
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转载 社群运营常用的六种方法
社群运营是比较常见的营销手段之一，我们在运营社群的过程中，想要社群保持良好的发展，就必须要保证社群的价值。用户加入社群中，都是具有一定的目的性，比如学习专业技能、获取相关福利等等，当用户在社群里，无法获得对自身有价值的内容，就会产生用户流失的情况。我们根据社群运营的实际经验，进行了总结，接下来和大家进行分享，希望对大家有所帮助。一、使用工具借助社群运营的工具，比如打卡，签到来提升社群成员的参与度，提高社群的活跃度。二、自我介绍社群创建之初，用户入群之后，可以让社群成员进行自我介绍，让成员彼此之间能
2021-09-16 10:20:06
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转载 社群活动——撬动用户参与意愿的7个指导原则
社群是一群人的集合，但是社群内的用户是不可控的因素，撬动用户有如下7个指导原则，希望对大家有所帮助。1、物质激励以直接的物质奖励刺激用户参与某个行动的意愿，比方说积分签到得奖励，可以设置30天、50天、100天，连续签到可获得的奖励，当然连续签到的时间越久获得的奖品金额越大，以此来促进社群用户进行签到。2、概率性事件典型方法就是用户抽奖，用户对于这种不确定结果的概率性事件，总是愿意去尝试一下，毕竟，即使得不到什么，自己损失也不大；要是结果好的话，那就赚了。这个目前社群中最常用的就是抽奖，参与很简单
2021-09-15 10:00:57
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转载 浅析社群的搭建以及要避免的问题
社群目前来说是众多企业关注的一个领域，社群是一群有共同目的的人的集合，因为人是最复杂的多变的因素，要做好社群需要有合理的规划，下面就来说说社群搭建的整个过程以及要避免的问题。1.明确定位销售动机：人群明确，对产品感兴趣的人，交易也更加顺畅。在营销前，给群成员展示产品好评。人际动机：建立信任，首先为群内保持和谐的气氛，让群成员对你产生信任。成长动机：直接用群内讨论的主题、产品命名，例如：社群运营实战30天。品牌动机：设置长期分享机制，对其品牌有一定的依赖。粉丝动机：积极回复群成员，增加好感度，
2021-09-14 10:52:17
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转载 用户运营的道与术
用户运营的工作进行拆解，可以拆解为拉新、促活、留存、转化这四个关键指标。每个环节看似独立存在，其实环环相扣，一步错，可能就会导致步步错。用户运营的本质及目的——即做好用户初次转化、留存（复购）那么具体应该怎么做呢？这边根据经验总结了三点：1、不要让客户等你如果是主动加人进群/用户扫码但需要运营这边验证拉群，一定要选择好时间点和提前编辑好欢迎话术，不要冷掉客户。在建群之前，提前做好内容输出和干货分享。让用户进群的那一刻就能有所收获，而不是要用户继续等下去。要知道，这年头大家的时间都很宝贵，没有谁会为了
2021-09-13 11:31:06
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转载 SaaS服务企业案例
微信，作为当今时代的广泛使用的交流工具，无疑带来了众多的便利。据腾讯2020年Q1财报：营收1080.65亿，微信月活用户破12亿。如此庞大的客户群体免不了存在一些违规操作。很多朋友为了在微信掘金，不断地发广告、拉人。微信对此加大了打击力度，使很多淘客、微商、电商的被封号。为了让用户信息更安全，于是推出了企业微信。企业微信简单的说就是微信团队开发的一款商业版微信，它既可以管理企业内部员工，又可以管理外部微信客户。企业微信能够与微信互联互通，并且持续开放连接微信的能力，实现更多类似于个人好工具的便利功能
2021-09-10 11:43:56
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转载 如何设计出高转化率的社群？
什么是上瘾模型？可能很多同学听到这个词，都会满脸疑问，其实，这是培养用户使用习惯的标准化模型方法之一，总共有四个阶段构成，分别是：触发、行动、多变的筹赏、投入。我们在运营社群的时候，也可以使用这种方式进行转化，从而让用户“上瘾”，进而提高社群的转化率。我们结合社群运营的实际经验，进行了总结，接下来和大家进行分享。一、高转化率社群需要让用户养成习惯什么是习惯？通俗点理解，就是一种在“情景暗示下产生的无意识行为”，是我们不需要提醒就可以直接就做出的举动。所以，当用户养成使用产品的习惯时，使用产品就是一件
2021-09-09 10:09:08
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翻译 社群运营该如何做好日常管理？
很多社群，在刚开始建立的时候，活跃度都很高，可是随着时间的推移，后期的维护跟不上，大多都逐渐走向沉寂。一个好的社群，离不开有效的管理，建立社群只是第一步，需要我们进行持续不断的管理。只有保证社群的生命力，才能让社群长久的运营下去。那么，我们该如何做好日常管理呢？我们根据社群运营的实际经验，进行了总结，接下来和大家进行分享。一、引导入群新人入群做好相关迎新工作。包括及时的发送入群欢迎语、群规、群公告等。让新人感觉被重视的同时更知道如何在群内更好的行使自己的权利，更加快速的融入社群。二、打造群价值每
2021-09-08 10:52:20
339
转载 如何持续运营好社群?
社群也是一款产品，同样是要从内容、用户、活动等方面去运营。内容运营主要是围绕着社群的定位去输出有价值的内容，要想持续输出内容就一定要有充足的内容来源，在社群建立之前就要去搜集内容来源的渠道，去了解如何能更快速的找到相关内容。提前布局内容来源的渠道，能够减轻运营时间成本，也能及时持续的提供给社群用户有价值的内容，这一点的坚持和及时，人人都看在眼里的，内容的形式可以不用局限根据所在领域去选择就好。对于社群内的用户要有足够的了解，如果是微信端的，最好是加一个好友，定期找代表性极强的用户私聊，发现需求的满足度
2021-09-06 13:56:12
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转载 五个常用的获客方式
引流裂变一直是我们老生常谈的话题，几乎所有的个人/企业都对流量有焦虑。现在大多数要做线上获客的企业，大部分其实都还是因为自己之前有在一些平台运营，比如电商平台，短视频平台等，现在想把这些客户沉淀到自己的体系中，但不知道如何进行引流，那借此机会，与大家分享几种有效的获客方法。一、福利引流法现在无论是做电商还是知识付费，9.9以内的商品是最为常见的引流手段。早期与其把市场费用花在看不见的渠道上，不如花在给用户做福利上。关于福利引流要说两点：每个商品的价值不同，核心是基于自己的产品提供物超所值的价格政策
2021-09-04 10:13:29
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转载 社群如何转化产品销售？
虽然我们说做社群不能完全以营销手段来进行运营，但是毕竟大家都知道做社群运营的目的主要还是营销和卖货。社群确实可以卖货，而在具体操作上要注意以下三点：第一、社群销售，口碑是核心。一个懂互联网思维的朋友建了一个外卖群，他的外卖卖的价廉物美，比周边东西好还便宜。他说外卖不赚钱，是微利，他要赚的是后续的礼品钱。他成功的逻辑是，因为平时的产品口味好，再加上卖的产品可以先试吃，形成了围绕美味的口碑。社群里认为他提供的吃食好，就自然而然地形成交易。而这个社群不订饭，不买礼盒还真不活跃，但是一旦到了饭点人立刻全跑出来
2021-09-03 09:51:26
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转载 关于留量增长的几点思考
在这个用户为大的互联网世界中，如何有效获客，成为每一个互联网企业都会面临的问题。企业留存问题有哪些？1、红利消失，成本剧增在极易同质化的今天，流量竞争着实激烈，提高用户留存的重要性不言而喻，且存量用户的获客成本远远低于拉新成本。2、新用户较易流失头疼医头，脚疼医脚，企业粗放式的高成本去投放活动，却发现用户领完奖励，便直接离开，导致之前的投入都打了水漂。所以改变思维才是破局的关键。3、增长的概率思维以公众号来举例。假如想提高公众号的阅读量，你能想出几种方法？第一种方式是提高基数。粉丝量
2021-09-02 10:39:04
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转载 社群运营有哪些关键步骤？
随着社群运营的发展，越来越多的企业也在逐渐搭建自己的社群，希望可以更多频次的去触达客户，从而达到品牌推广、销售转化等目标。我们根据社群运营的实际经验，进行了总结，接下来和大家进行分享。一、为什么要做社群？1.避免用户流失，加强用户关系搭建社群，可以把客户汇聚到自己的客户池，形成用户沉淀，将弱关系转变为强关系，大大降低用户流失率。2.提高复购频次通过社群，可以给用户打上标签，分层运营，有效的提高复购频次，提升客单价。3.利用社群提升品牌影响力我们在运营社群的时候，可以通过内容输
2021-08-27 10:39:39
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转载 选对社群引流方式，业绩翻倍
随着互联网的高速发展，私域流量成为当下最流行的热点，而社群正是打造私域流量的利器，成为各大企业转化、复购、转介绍等最重要的场所。而流量，作为社群搭建的基础，更是有“得流量者得天下”的说法。那么，如何才能进行吸粉引流组建一个社群？今天讲解社群如何引流。一、引流常见问题无数人都在谈论着引爆、疯传，希望能一下爆发，站在风口上。但很多时候都发现效果不如预期。说不定你也遇到过下面这些情况：引流来的当天大家互相打声招呼，但三五天就没人说话了。引流的人中有不少是占了便宜就没消息的。引流之后推广告推产品，但就是没转
2021-08-26 09:59:21
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转载 产品内容运营要做的4项准备！
内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出用户对产品的黏性，产生一定的促进作用。一个互联网产品一定要有内容来填充，而内容的来源、组织、呈现、通知的方式和质量对内容运营的效果都会产生巨大的影响。1. 内容运营的核心一切都以用户为本，有用户需求就会有人供给，这是规律。正因为用户在互联网上有看视频、段子、新闻等消费内容的需求，所以才会有这么多满足用户消费内容需求的产品。据此，对内容运营的核心我们就可以这么理解 ：通过生产和重组内容的方式去满足用户的内容消费需求，提升
2021-08-25 09:58:04
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转载 三个朋友圈营销小技巧
微信营销一直都是一个热门话题，假如你选择打造一个公众号或小程序，那么你需要专业的内容和运营能力；但是通过微信一对一沟通+朋友圈塑造品牌，只需沟通和推广文案产出，更能低成本轻松成交。今天结合朋友圈营销实战经验，为大家带来3招即学即用的朋友圈营销技巧。一、打造人设1、微信号定位，展示精准形象要想别人记住你，必须让对方明确知道我们是做什么的。所以一个好的名字对我们的帮助很大。举个例子，假如你是卖酒的张三，微信名叫三哥卖酒。别人一眼就能知道你是做什么的。在搭配上适合的头像，争取第一眼就让别人留下印象
2021-08-24 09:54:31
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转载 社群IP的6大优势
社群爆红之后，很多企业和个人纷纷加入试图抢占这一波社群红利，社群已经成为个体或者企业的核心竞争优势之一，未来的重心已经由产品为中心走向用户运营为中心。那么如何构建自己的第一个社群呢？很多人应该都玩过社群，但是始终无法走向组织、传播、裂变，甚至短时间就“死掉“更别说变现了。针对这些问题如何破局，在社群内首先要打造一个优质的IP形象。对于大部分不是从事互联网行业的人来说，对于IP的定义大部分会认为是IP地址的意思。但是在知识领域，IP却又成了知识产权，就是那些通过智力创造性劳动所获得的成果，并且是由智力
2021-08-23 10:32:29
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转载 如何做好拉新活动？这4点你必须知道！
每个运营人，都希望自己能策划一场刷屏式爆款活动，并且实现用户井喷式增长。可是一旦上手策划活动，就会陷入迷茫的境地，不知道到底应该从何处下手。今天我就带着大家一起，梳理一下整个策划流程和工作总结，让大家找到活动切入点，迅速做出一场爆款线上活动。一、 活动策划明确活动目的想清楚才能做明白，很多新人，一接到活动策划需求，想都不想就开始蒙头写策划案，结果可想而知，被领导迅速否决，只能回去重做。无论你做什么活动，第一步永远是明确活动目标，以目标为导向，才能不被活动中各种突如其来的因素搞乱节奏。举办一次
2021-08-20 16:44:44
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转载 你知道社群运营有多少个陷阱吗？
有很多从事社群运营工作的同学，对社群运营充满了期待，可是，在实际的运营过程中，效果却不是很好，那么问题来了，究竟是什么原因造成的呢？其实，很多同学对社群运营的认知存在误区。我们梳理了社群运营过程中存在的12个陷阱，方便大家提升对于社群运营的理解，少走一些弯路。一、万物皆可社群市场中，关于社群运营的神话有很多，社群运营的培训也到处可见。什么社群领袖营、社群总裁班、社群经济峰会等等，少则99元一场大咖分享会，多则几万块、两天一夜一套万能社群运营秘籍带回家。一部分投资人也会问创始人：“你还没做社群吗？你
2021-08-18 14:07:32
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转载 做好社群需要了解的三个点
社群是多样化的，他是依托于无论是移动还是互联网都是社交平台，依托于社交平台的主体产生的社群。社群表面看上去是人们因为孤独，需要归属感，存在感。实质上是期望有个英雄式的领袖带领自已实现理想，至少让人有种快要实现理想的幻觉。1、了解社群的IP、场景之间的关系如果用一个公式表达社群动力学=IP社群场景。IP是流量的载体，可以是人物，如樊登读书的樊登就是IP，也可以一种主义如哈雷所倡导放纵不羁的牛仔文化，还可以是一件卡通，如泡泡玛特的Molly，也可以是一个虚称，如完美日记的小完子。社群的商业逻辑里IP
2021-08-17 11:16:06
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转载 如何塑造社群荣誉感与归属感
对于社群用户而言，社群能够赋予其不一样的身份价值。高度的身份情感认同，是社群运营的核心功能。因此，在社群运营中，我们强调的更多是荣誉感与归属感，让用户体验到“家”的感觉。而在“成家”之后，“立业”自然更加轻松。那么，又该如何塑造社群荣誉感与归属感呢？一、高度参与提升社群荣誉感荣誉感源自品牌运营的各项成果。对于用户而言，社群及品牌获得的每个成果，诸如市场份额、品牌口碑等，都是提升荣誉感的方式。在这种“一荣俱荣”的关系中，品牌自身的努力发展能够起到明显的荣誉感提升作用。而在社群运营中，可以进一步提升这些成
2021-08-16 14:56:42
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转载 社群规划方案撰写4大步骤
在开始接手社群运营工作前，我一直觉得社群运营的工作就是每天在微信群里发布一下通知，遇到发广告的小朋友就送他飞机票，遇到喜欢聊天的小朋友就收集一堆的表情包，开始斗图模式…但当我开始社群运营的工作之后，才真正明白隔行如隔山这个道理，不入社群运营的坑，就不知道社群运营者的苦逼。接下来我就结合自己社群运营执行方案的经验，分享一下写社群运营方案的4个步骤，此文会对每个步骤都进行详细说明。Step 1：设定社群的总体目标无论你是准备要写内容运营方案、活动运营方案还是社群运营方案，所有的运营工作方案都是“目的
2021-08-13 09:42:38
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转载 社群运营的八大变现模式
有很多同学做社群运营，最终的目的都是为了变现，却不知道该如何去实现，于是直接模仿其他人的商业变现模式，有时候跟着别人卖产品，有时候开始卖课程，一会儿又跟着别人做线上分享，最后却发现，每个方式都行不通。其实，我们在建立社群的时候，就应该明确社群的主要类型，这样的话，才能保证社群后期的稳定发展。为了解决同学们的困惑，我们总结了常见的8类社群运营的商业变现模式，和同学们进行分享，希望能给大家带来帮助。一、产品型社群首先，我们来说说产品型社群，这类的社群都是基于某个产品而搭建起来的，产品类社群能做大的最关键
2021-08-12 10:14:21
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转载 剧场理论在社群营销中的具象化操作
整个社群营销过程可以理解为一个剧场，剧场里面有三个重要的东西，一个是“场所”、一个是“剧本”、一个是“角色”。“场所”是指整个行为发生的地方，我们把场所分为“前台”和“后台”。在看话剧的时候“前台”指的就是我们看到的画面，“后台”指的是组织这部话剧背后所做的所有工作，包括写剧本、灯光、布置会场等等所有内容。正是有了后台所有工作的支撑才有了话剧院里呈现的各种画面。而在社群运营场景中，“角色”指的就是客户和与客户进行接触的服务人员和企业方。“剧本”指的是服务人员与客户所遵照的行为、流程和步骤，客户与企业共同
2021-08-11 09:37:43
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转载 3个直播案例复盘：用户运营还有大把机会！
编辑导语：私域流量这个词在这两年异常火爆，很多企业用私域流量的方式做转化，不得不说，私域流量在运营好的基础上，可以实现流量与存量的双赢；本文作者分享了关于3个私域流量直播案例复盘，我们一起来看一下。所有品牌都在密切关注私域流量运营，很多品牌已经通过私域运营获取了非常好的效果。关于私域流量直播：我自己通过私域直播获取很多收益。我通过社群裂变+直播裂变+价值裂变，建立了大量的社群； 也获得了有意向的合作渠道和销售线索。当你的私域架构搭建起来之后，你会发现很多资源会源源不断的被吸引。但是如果自己不
2021-08-10 10:03:47
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转载 关于用户运营的7条思考
编辑导语：用户在不同场景下的判断也是不一样的，用户的消费习惯会随着多种因素进行改变，比如你可以花两块钱坐地铁去逛街购物，也不一定会想花二十块钱打个车；做用户运营要切记一点：把你的用户当成一个活生生的人，而不是冰冷的用户。先看服务意识，做用户运营没有花里胡哨的技巧，只需要用心去服务好你的新老顾客。想让她主动复购，就让她离不开你，除了产品好用抱着交朋友的心态增加用户的替换成本；想让她自发想起，就得帮她养成上瘾的习惯，一切对用户好的行为都值得推崇，大到品牌活动从对方角度思考，小到用户沟通过程中
2021-08-09 09:47:00
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转载 品牌IP打造的实用性教程
互联网时代，IP是品牌的解决方案，为品牌塑造势能，形成话题能力，这样才能让品牌自带流量，自成势能，产生链接用户的作用。品牌IP，本质上是让品牌能形成独特的内容能力，自带话题势能，自发传播，形成口碑，连接用户 。过程是，让小众精准的人群带动大众人群，形成进行人格化的演绎，进入到消费者或用户的生活方式中，最后能促进业绩提升，商业变现。场景是产品的逻辑，更是互联网时代产品的解决方案。加多宝创造了吃火锅的场景，一下子在餐饮火了；劲酒也在餐饮渠道建立喝酒的一种形式和仪式感，我觉得也算是一种场景的应用。品牌IP
2021-08-07 10:31:23
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空空如也
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