AI+人 ＞ AI：未来人机协作的工作模式

引言：从竞争到协作的新范式

在人工智能（AI）快速发展的时代，人与AI的关系正从过去的竞争走向深度协作。「AI+人 > AI」这一公式形象地表达了人机协同所能产生的增益：人类与AI合作往往能取得超越单纯AI系统的成果 (Gartner 预测增强智能（AI Augmentation）将在2021年创造2.9万亿美元的商业价值-优快云博客) (组织管理中的人工智能决策：述评与展望)。例如，Gartner将增强智能（Augmented Intelligence）定义为以人为中心的伙伴模式，让人类和AI共同工作以提高认知能力 (Gartner 预测增强智能（AI Augmentation）将在2021年创造2.9万亿美元的商业价值-优快云博客)。这意味着AI不再只是替代人类，而是作为助手帮助人类变得更聪明、更高效 (Gartner 预测增强智能（AI Augmentation）将在2021年创造2.9万亿美元的商业价值-优快云博客)。正如微软CEO萨提亚·纳德拉所指出的，未来所有业务逻辑都有可能转移到AI层执行，AI代理将接管大量决策和操作，而人的作用将聚焦于监督、引导和创造 (信息系统架构演化-AI业务逻辑智能体 - PetterLiu - 博客园)。在这种趋势下，我们需要重新审视工作的本质和编程的范式转变，来迎接“AI+人”协作模式所带来的机遇和挑战。

(image)概念图：“AI+人 > AI” 表达了人类与人工智能协作所能创造的更高价值。人机优势互补，使得协作成果优于纯AI系统。

未来工作的本质：人机双智共创价值

工作的本质在于创造价值，无论体力劳动还是脑力劳动，都需要智能的参与。过去工业革命用机械力量解放了人类的体力，如今AI正在解放和扩展人类的脑力。然而，AI并非人类智能的对立面，而更像是认知的扩增器。 (组织管理中的人工智能决策：述评与展望)研究指出，结合AI强大的数据处理与分析能力和人类卓越的直觉洞察，可以更好地应对复杂、不确定的问题 (组织管理中的人工智能决策：述评与展望)。因此，未来工作将由人机双智共同参与：AI擅长快速计算和海量信息处理，人类擅长创造性思维、伦理判断和情感交流。两者协同可以形成1+1>2的效应，为企业和社会创造更高价值 (Gartner 预测增强智能（AI Augmentation）将