优快云 VIP 常见问题解答

一、VIP使用规则

购买即视为同意《优快云会员服务协议》

【下载】：资源下载，月卡30次、年卡400次、两年卡800次下载机会，每日下载上限为20个资源。

【课程】：

• VIP专属免费课程，近千门课程资源vip免费学。
• 超级VIP 24次免费兑换课程，兑换课程有效期随会员整体有效期生效（目前暂时不支持PC端兑换，请前往wap端及App端进行兑换）。
• VIP购课9折优惠，购买心仪课程，立享9折优惠！

【电子书】： 1000+本电子书，VIP会员免费读。

【其他特权】：VIP身份标识及专享皮肤、博客自定义域名及分类专栏、博客内容分析及发布的博客文章阅读时可免广告。

二、C币使用规则

1. C币是优快云推出的虚拟货币，官方赠送的C币有效期为一年（到账后一年内）。购买的C币不过期；

2. 使用C币购买下载频道内资源，需要扣除相应的C币数量。

3. 自下载之日起30日内重复下载同一资源免费，30日后再次下载需要扣除相应的C币数量；

4. 用户可以直接使用C币购买优快云学院在线课程、直接下载站内资源等。

详情可点击查看

三、兑换码使用规则

1. 兑换码购买成功后，进入我的订单查看已完成订单备注信息，即为购买的兑换码。

2. 兑换码不可撤销，不可退款，不支持发票。

3. 兑换码仅可兑换固定会员权益，不可升级/降级兑换。

四、续费

1. 会员到期后自动过期并取消会员身份及权益。
2. VIP会员有效期内续费8折优惠，在有效期内续费，会员权益会自动叠加。
3. 如何取消微信自动续费：打开微信-我-“支付”，进入页面后点击右上角三个点“…”，点击“扣费服务”，进入服务名称页面，点击服务名称，关闭服务后可取消签约。

五、发票

1. pc端和安卓app端请在订单中心（https://order.youkuaiyun.com/myorder）- 付款成功订单-“查看详情”，提交发票信息即可。APPIOS端订单不支持开票。订单超过3个月将不再支持开票。

2. 订单可开具“增值税普通发票/专用发票”。目前系统默认为增值税电子普通发票，提交后不支持修改。如需其他发票，请务必提前联系客服。

• VIP会员/C币发票服务名称：信息技术服务信息服务费
• 学院课程服务名称：非学历教育服务技术培训费/培训费

以上发票服务名称暂不支持修改。

六、退款

1. 开通VIP成功后，使用过相关权益或已开具过发票的套餐，不支持退款；

2. C币购买成功后，已使用过相关权益或已开具过发票的订单，不支持退款；

3. APP-iOS端拥有苹果专享会员套餐，您可根据需求进行合理选择。需特别注意：iOS端退款问题，请联系苹果公司解决。