如何设计一个好用的系统？优麒麟设计师这样说

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可用性是好的用户体验的关键部分，系统的高可用性是优麒麟团队自始至终的追求。在 UKUI 桌面环境设计和开发的过程中，团队以用户为中心，从设计和技术上进行完善，在开发过程中不断发现问题，并寻找解决问题的最佳方案，致力于提升系统的用户体验。

什么是可用性？

可用性（Usability）指用户可以轻松完成某产品既定任务的能力，即用户如何很好的使用系统功能来实现他们的目标。国际标准化组织在人机交互的人机工程学第 11 部分中描述了可用性的定义：

“Usability: The extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use.”

—— ISO（国际标准化组织）人机交互的人机工程学-第11部分：可用性：定义和概念

可用性衡量标准

那么，一个系统的可用性程度该如何衡量呢？在交互式操作系统中，我们通常从以下两个方面去测试、三个标准去度量：

两个方面

表现力（Performance）–用户有效完成既定任务的时间、完成度和错误率。

首先给定一个任务，该任务必须关于系统的主要任务流程，在用户进行操作时，观察、统计用户的操作失误次数和任务完成时间，并且计算任务的成功率。使用尼尔森 Nielsen Norman Group（NN/g）提供的计算建议：完全完成用户比例+部分