每天面对堆积如山的运单、提货单、签收单,物流从业者的痛苦只有自己知道。当行业都在追求 "次日达"" 分钟级配送 "时,后台却还在用最原始的方式处理单据 —— 手写录入、反复核对、逐一归档。根据中国物流与采购联合会的数据显示,传统物流企业在单据处理环节的人工成本占比高达 15%-20%,而错误率却始终徘徊在 1% 左右。这种低效的工作模式,正在成为物流企业降本增效路上最大的" 绊脚石 "。
单据处理的三大 "效率黑洞"
物流行业的单据管理痛点,远比想象中复杂。首先是单据种类繁多且格式混乱。从提货单、货物清单到收货单、发货单,每种单据都有不同的格式和用途。不同客户的运单模板千差万别,"收货地址" 可能标注为 "送达地" 或 "派送点",传统 OCR 技术几乎无法满足所有识别要求。
其次是人工录入效率低且错误率高。在传统物流企业的工作场景中,系统录入相关信息后,还需重复填写纸质单据,出错几率高且处理过程繁琐、费时。某快递公司在采用 AI 识别方案前,人工录入快递运单关键字段时,每天处理 1 万份运单需要 100 名员工花费一整天时间,且错误率在 1% 左右。
第三个问题是信息传递滞后导致协同困难。物流过程涉及多个环节,包括提交订单、采购、库存管理、运输等。如果各个环节之间无法及时准确地传递信息,就会导致供应链中断和延误。纸质单据的签署有滞后性,不能实时反映和跟踪单据签收状态,需要人为跟踪,带来信息不及时和不准确问题。
TextIn 如何破解单据处理难题
面对这些痛点,TextIn 结合 AI 大模型和 OCR 技术,为物流企业打造了一套完整的智能单据处理方案。
文档自动分类,告别手动整理。TextIn 支持国内外 30 + 种票据文档识别和全球 50 + 种语言的文字读取,覆盖近百种物流文档类型,轻松搞定运单、提单、发票、合同、签收单等业务单据。对于不同国家的特殊单据种类,用户可自定义添加新的类别,系统将运用 AI 大模型进行全文语义理解,智能识别判定,完成归类工作。
语义抽取更智能,复杂表格不在话下。TextIn 结合 AI 大模型实现多模态上下文感知,依托各个垂直行业的语料积累,轻松理解文档中图文、段落关联逻辑。对于不同样式的复杂表格、非固定版式的文档抽取,所需时间压缩至 "分秒级"。这种强大的语义理解能力支持自定义抽取字段,无论是中文、英文还是其他语言,无论行业术语如何表达,只要输入所需字段名称,TextIn 都能精准提取。
AI 智能审核,降低人工复核成本。TextIn 搭载 AI 智能问答功能,只需输入审核规则就能开工。系统利用大模型的理解能力进行深度思考,给出审核结论,并同步展示审核依据和完整思考过程,依据位置原文高光提示,确保审核结论可溯源。
实际应用效果显著
根据行业应用数据,采用 TextIn 等 AI 识别解决方案后,物流企业的单据处理效率得到显著提升。某快递公司使用该方案后,仅需 20 名员工进行简单的审核工作,处理同样数量的运单只需半天时间,错误率从 1% 降低到 0.1%。
在成本控制方面,电子化单据处理能够节约大量的纸张成本、人力管理成本以及时间成本。传统方式下,纸质单据耗材、打印等物理成本偏高,单据归档和仓储以及单据审计等隐性管理成本和人力摊销成本更是居高不下。
更重要的是,TextIn 支持用户对文件内容自由调整修改,并支持导出至本地或企业管理系统,真正赋能文档数字化管理。这种全流程的数字化转型,不仅提升了单据处理效率,更为物流企业的智能化升级奠定了坚实基础。
当物流行业进入数字化转型的深水区,单据处理效率的提升已不再是可选项,而是生存必选项。TextIn 用 AI 技术重构单据处理流程,让物流从业者告别 "表格地狱",把时间真正用在提升服务质量上。毕竟,在这个 "快" 字当头的时代,谁能率先实现降本增效,谁就能在激烈的市场竞争中占据先机。
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