【软件质量】浅谈软件质量及测试软件中常见思路

1、软件质量是什么？

2、软件内部质量、外部质量、使用质量三者的区别？

3、从哪几个维度/方面评价软件质量

4、以常用软件为例，如何测试Word软件？

5、软件质量QA如何影响软件质量？

6、软件质量行业标准有哪些？

1、软件质量是什么？

软件质量：软件质量可以认为是待测软件实际结果与客户需求预期之间的匹配程度。质量高的软件，能很好的响应客户需求，满足客户所需功能，并且在性能、易用性、交互性、安全性等诸多方面进行了必要优化，从而大大提升用户使用体验。

2、软件内部质量、外部质量、使用质量三者的区别？

内部质量涉及软件开发团队内部各部门工作质量的集中体现，涉及需求规格质量，设计水平，代码质量，以及测试人员质量和QA质量人员的监督作用，软件未交付，属于内部评价范畴。外部质量，是指软件交付给客户时，除软件本身的其他附件，包括用户使用说明书，帮助文档，以及完整的软件，软件已交付，属于外部评价范畴。

使用质量是指客户在使用软件时的感受和评价。软件已被运行，属于外部评价范畴，使用质量还掺杂诸多主客观因素。

3、从哪几个维度/方面评价软件质量

主要从内部质量和外部质量两个方面评价软件质量（使用质量存在大量主客观因素，难以简单界定，且多可从内部、外部质量中予以解决）