必体验的在线帮助中心搭建工具：HelpLook

帮助中心旨在回答客户提出的常见问题，使消费者更轻松地获取所需信息，无需直接联系客户服务团队成员。因此，可以快速处理常见问题，使客户服务团队有更多时间专注于复杂问题。帮助中心为任何需要它们的人提供大量资源，以帮助品牌改进其产品并优化客户旅程。

对于中小型企业来说，他们可能没有专门的技术团队来开发和维护一个完整的帮助中心。使用SaaS产品能够帮助他们快速创建一个完整的帮助中心，并且不需要担心技术问题。

不论是搭建网站帮助中心还是制作产品内嵌帮助文档，其实使用一款软件就可以轻松解决。HelpLook是一款云知识库构建平台， 可帮助公司在线制作帮助中心，知识库，指南，FAQ，API文档，产品手册等。帮助企业实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。

网站帮助中心搭建工具，你不得不体验的HelpLook在线帮助文档：

1、多端适配，独立域名加持

HelpLook在线帮助文档支持多端适配，比如PC官网、手机端等。

通过使用独立域名，帮助中心可以拥有自己独立的网址，而不是与其他网站共享一个域名。这有助于增加品牌曝光度，提高品牌知名度。独立域名还可以提高搜索引擎优化（SEO）的效果。搜索引擎通常认为使用独立域名的网站更有价值和可信度，因此更容易排名靠前。

2、图文结合

3、结构化目录

将用户帮助文档中的内容进行归类展示，即方便了用户的查阅也使得产品知识进行有序的存储。结构化目录对于HelpLook帮助中心的建设具有重要作用，具体如下：

1、提高内容可读性：通过合理的结构化目录，可以将HelpLook帮助中心的内容划分为不同的主题和子主题，使用户能够更加轻松地找到他们需要的信息。这有助于提高内容的可读性和可理解性。

2、优化用户体验：结构化目录可以使HelpLook帮助中心的内容更加易于浏览和理解，从而提高用户体验。用户可以通过简单的点击来找到他们需要的信息，而不必浪费时间在搜索和阅读无关的内容上。

3、便于维护和更新：结构化目录可以使HelpLook帮助中心的内容更加有条理和易于维护。通过合理的分类和组织，可以更容易地识别和更新过时或不准确的内容。

4、提高搜索引擎优化：结构化目录对于搜索引擎优化也非常重要。通过使用关键词和主题的层次结构，可以提高网站的可搜索性和排名，从而吸引更多的流量和用户。

4、精准的搜索支持

一个精准的搜索功能对于用户帮助文档显得十分重要，建议采用全局搜索的方式。

5、反馈收集

随着产品的不断升级和用户群体的增加用户帮助文档是需要不断的更新的，因此我们需要在帮助文档页面中增加个问题反馈回收的窗口。