网络丢包，网工看这一篇文章足够了

hello，我是网工小陈。

假期快乐呀！决定五一继续冲冲冲，更新不断！

直接上一篇写了很久的干货，关于网络丢包，感谢一键三连！

一、什么是网络丢包？

网络丢包，顾名思义，就是指在数据传输过程中，一些数据包没有成功从源地址传输到目的地址，中间“掉了”或“被丢弃”了。

丢包不等于“断网”，但会直接影响网络质量，比如：

• 打开网页很慢
• 视频会议卡顿、延迟高
• 文件传输中断、下载失败
• 游戏高延迟、人物瞬移

二、丢包会发生在哪些地方？

数据包从源头到终点，要经过很多个设备和路径，中间只要哪个环节有问题，就可能丢包：

丢包位置常见原因本地设备（如PC、网卡）驱动异常、网卡老化、资源耗尽接入层（交换机）端口堵塞、风暴、环路汇聚层、核心层设备CPU高、接口收发异常防火墙ACL或策略误拦截、资源瓶颈出口线路ISP侧质量差、丢包严重云服务云侧丢包，控制不在用户

三、怎么判断“真丢包”还是“假丢包”？

很多新手会一看到 ping 不通、慢响应，就直接判定是丢包。其实要小心“假丢包”：

• 防火墙、ACL 屏蔽了 ICMP，不代表业务包真的丢
• ping 某个跳点有丢，但终点正常，不代表真的有丢包
• 网络短时间抖动（如链路收敛）可能产生瞬时丢包，不是稳定性问题

📌划重点：真正的丢包，一般要满足这几个条件：

• 持续性存在，不是偶发
• 多工具（ping、iperf、抓包）验证一致
• 丢包位置稳定、可复现

四、常见检测工具有哪些？

1. ping最基础的丢包测试工具。发送 ICMP 数据包，查看往返是否正常。

ping 192.168.1.1 -t
ping -n 50 8.8.8.8

注意：有些设备禁 ICMP，不代表网络不通。

2. tracert/traceroute判断数据在哪一跳开始掉。

tracert www.baidu.com  # Windows
traceroute www.baidu.com  # Linux

3. iperf专业级性能测试，支持 UDP 丢包检测，更精确。

iperf3 -c 192.168.1.100 -u -b 10M -t 10

4. 抓包（Wireshark / tcpdump）最核心的验证方式，看到数据有没有发出去、有没有应答。

五、网络丢包到底是怎么造成的？

网络丢包背后的成因很多，但归根结底可以分成两大类：网络设备问题 和 链路质量问题。下面来一一展开。

1. 带宽跑满（拥塞引起丢包）

原理： 接口处理不过来那么多数据，缓存满了就只能丢。

常见场景：

• 某端口收到的大流量（如备份、视频传输）超过其最大带宽。
• 跨VLAN访问时打满核心交换机的上行口。

判断方法：

• 查看接口带宽利用率（如 display interface）
• 查看端口流量（如 display counters interface）

2. 接口错误、物理问题

现象： 一根跳线松了、光模块接触不良、双绞线线序不对，也可能引起间歇性丢包。

典型指标：

• CRC 错误（cyclic redundancy check）
• 输入输出丢包（Input Errors / Output Drops）

排查建议：

• 用 display interface brief 看看错误包统计
• 重新插拔跳线、更换双绞线测试

3. CPU/内存资源过高

设备处理能力不够，造成丢包

常见于：

• 多设备堆叠场景中主控压力大
• 防火墙同时跑多个策略、NAT、会话时崩掉
• 路由器CPU飙升导致转发能力下降

排查方法：

• 查看设备CPU占用（display cpu-usage）
• 查看转发表项数是否过多（如ARP表、MAC表）

4. 广播风暴 / 环路问题

典型表现： 网络忽然掉一大片，连管理口都ping不通。

排查方向：

• 检查STP是否开启，环路防护机制是否生效
• 抓包看是否存在大量重复广播（广播风暴）

5. 策略误拦截（ACL、防火墙）

有时候你以为是“丢包”，但其实是被人为策略拒绝掉了。

排查点：

• 检查ACL（访问控制列表）规则是否允许该流量
• 防火墙是否配置有丢弃策略

案例举例： 某客户访问服务器老是超时，结果是交换机出口写了 ACL，把TCP 443端口（HTTPS）拦了……

六、怎么科学排查网络丢包？一张图带你理清逻辑

【终端丢包？】
 ↳ 检查本地网卡驱动、占用率、ARP

【接入层丢包？】
 ↳ 查端口流量、CRC、MAC学习是否正常

【汇聚/核心层丢包？】
 ↳ 查链路负载、策略配置、NAT转发

【出口丢包？】
 ↳ 运营商线路质量、SLA、外网测速

【应用层误判？】
 ↳ 应用BUG、会话控制、超时时间短

到这里，你对“网络丢包”应该已经有了一整套的理论与实操框架。那最后一节，我们来给你归总一下常见的掉包场景 + 防止掉包的建议，让你真正“未战先胜”。

七、高频丢包场景案例总结

案例1：链路不通时偶发丢包

现象： 某段时间内 ping 通一半，网页加载缓慢

成因：

• 网线接触不良
• 接口协商异常（千兆对百兆）
• 防火墙开启了 ICMP Flood 防护限制

解决：

• 更换网线，确认两端协商一致
• 检查防火墙策略，适当放宽 ICMP 检测频率

案例2：交换机刚加电时无法通信

现象： 设备启动后几分钟不能 ping 通任何主机

成因：

• 设备启动加载配置需要时间
• STP（生成树）未收敛，端口处于阻塞状态

解决：

• 使用 spanning-tree portfast（思科）或 stp edged-port enable（华为）提高端口上线速度
• 开机等待 STP 完全收敛后再测试

案例3：五口交换机只能用四口

现象： 任意一个口正常，插第五个口就断一个口的通信

成因：

• 电源供电不足
• 芯片老化、硬件故障

解决：

• 更换交换机
• 用专业设备检测交换芯片供电、电流波动情况

案例4：交换机“COL”灯长亮/闪烁，无法通信

现象： 对应端口通信异常，抓包发现丢包严重

成因：

• 冲突冲突冲突！即“冲突灯”
• 端口连接了不支持全双工的设备，协商失败

解决：

• 手动指定双工模式一致
• 替换线缆或老旧设备，避免不兼容问题

案例5：升级为千兆后，服务连接频繁断开

现象： 千兆链路，服务器连接时断时续，抓包看到频繁重传

成因：

• 千兆链路对线材和模块要求高，线材质量不达标
• 配置端口未锁定速率，协商不稳定

解决：

• 使用Cat6以上标准线材
• 手动锁速千兆全双工配置
• 更新网卡驱动，升级交换机系统版本

案例6：跨VLAN通信丢包严重

现象： 同VLAN内正常，跨VLAN ping 丢包

成因：

• 三层设备VLAN接口有配置错误
• ACL限制了某些流量
• ARP表异常未更新

解决：

• 检查VLAN接口IP、子网掩码、路由配置
• 清除ARP缓存重新学习
• 抓包确认是否有 ICMP 被过滤

八、怎么做，才能把丢包扼杀在“萌芽”阶段？

1. 设备选型要靠谱

• 高并发环境不要用低端交换机
• 关键节点使用支持 QoS 和硬件转发设备

2. 巡检机制要定期

• CPU、内存、接口流量和错误包定期查看
• SNMP + 网管平台 7x24小时告警

3. 现场环境不能忽视

• 机房温度控制在20-25℃之间
• 电源干净，接地可靠，避免静电干扰

4. 配置标准化，文档先行

• 每一次修改记录、回滚方案都要留痕
• 配置模板化，避免人为错误

5. 遇事抓包 + 排查三板斧

• 抓包优先看：ARP、ICMP、TCP握手
• Ping + traceroute + iperf，组合拳出击
• 确保 DNS、VLAN、ACL、路由一个都不掉

别怕丢包，怕的是不懂怎么查！

网络丢包其实不复杂，但它考验的是你对全局网络架构的理解、对设备工作机制的熟悉、对工具使用的熟练程度。

你越系统、越专业，它就越拿你没办法。

关于作者：叫我小陈就好，95年新手女网工，在甲方当牛马，HCIE数通已拿下。爱学习、爱交朋友，长期主义者，默默进阶学习的路上！专注分享网工相关知识，文章如有错误，感谢指正，共同进步吖~