SAP 客户合作伙伴关系详细解析

本文详细介绍了SAP系统中客户管理的合作伙伴关系概念,包括售达方、送达方、付款方、收票方、配送方和信贷账户号等角色的定义和使用方法。对于不同类型的客户关系,如普通客户、总分店、代开户和配送户,文章提供了具体的配置示例,展示了如何在SAP系统中维护这些关系以支持业务流程。

一、客户合作伙伴关系术语解释

SAP在客户管理实现方式中,使用"合作伙伴关系"来表明各客户间的关联关系。系统提供多种合作伙伴关系功能应用,如:售达方、付款方、货运代理、联系人、担保人、雇员等。目前,三全仅使用了其中的五种关系。

  1. 售达方(AG):谁向公司下达订单?狭义来讲,售达方就是我们常说的"客户";客户售达方代码体现在销售合同、销售订单上;
  2. 送达方(WE):公司将货物发给谁?客户送达方代码体现在销售交货单、装运单上;
  3. 付款方(RG):谁向公司支付货款?客户付款方代码体现在销售发票、会计凭证上;
  4. 收票方(RE,公司特殊应用):仅当售达方为公司"代开户"时,此处指代开经销商编码;售达方非公司"代开户"时,此字段无实质含义。客户收票方代码作为业务单据辅助信息,作用于"代开业务"相关报表数据查询。
  5. 配送方(ZA,公司特殊应用):仅当售达方为公司"配送户"时,此处指配送经销商编码;售达方非公司"配送户"时,此字段无实质含义。客户配送方代码作为业务单据辅助信息,作用于"配送业务"相关报表数据查询。
  6. 信贷账户号:控制谁的信用额度?当售达方采用"信用额度控制"策略时,系统通过检查售达方合作伙伴关系中的付款方对应的信贷账户号,来控制是否允许售达方发货。

二、客户合作伙伴关系使用方法

2.1经销商、市内单店、现金客户等无特殊关系的客户

示例:经销商A在SAP系统各方关系维护为:

售达方=A、送达方=A、付款方=A、收票方=A、配送方=A、信贷账户号=A;

2.2"总分店"关系客户

示例:总店A,下设分店A1、A2…;

  1. 总店A在SAP系统各方关系应维护为:

    售达方=A、送达方=A、付款方=A、收票方=A、配送方=A、需维护风险类别,信贷账户号=

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