文科生脑回路也学得会|PMP-第2章考点梳理

一、项目运行环境的两大核心要素

1.事业环境因素（EEFs）
(1) 定义：项目团队无法直接控制，但会影响项目决策、流程或结果的内外部条件。
(2) 分类与示例：
①　内部因素：组织文化、资源可用性（如：团队技能）、基础设施（如：IT系统）、治理框架。
②　外部因素：市场条件、法律法规、行业标准（如：ISO）、社会文化环境。
(3) 考试重点：区分EEFs与组织过程资产（OPA），EEFs是客观条件，OPA是组织积累的流程资产。

2.组织过程资产（OPA）
(1) 定义：组织在项目管理过程中积累的流程、模板、知识库等，可被项目直接使用或裁剪。
(2) 分类与示例：
①　流程与程序：风险模板、变更控制流程、财务审批制度。
②　知识库：历史项目经验、问题日志、项目档案。
(3) 考试重点：OPA是“可裁剪”的，需根据项目需求调整应用。

二、组织结构类型及对项目的影响

不同组织结构决定了项目经理的职权范围和资源控制能力：
1.职能型组织
(1) 特点：按专业部门划分，项目经理无实权，资源协调依赖职能经理。
(2) 适用场景：传统行业、重复性工作（如：制造业）。
(3) 考试重点：沟通层级多，项目决策效率低。

2.矩阵型组织
(1) 弱矩阵：职能经理主导，项目经理角色类似协调员。
(2) 平衡矩阵：项目经理与职能经理共享权力，易产生冲突。
(3) 强矩阵：项目经理拥有较高权限，资源控制力强（常见于大型复杂项目）。
(4) 考试重点：区分矩阵类型的权力倾向，强矩阵中项目经理全职且权力高。

3.项目型组织
(1) 特点：项目经理全权负责，团队成员专职参与项目，资源独占。
(2) 适用场景：高风险、高复杂度的独立项目（如：航天工程）。
(3) 考试重点：项目结束后团队解散，成本较高。

三、项目管理办公室（PMO）

1.PMO的三大类型
(1) 支持型：提供模板和培训，无管控权（顾问角色）。
(2) 控制型：制定标准流程，要求项目合规（监督角色）。
(3) 指令型：直接管理项目，分配资源（决策角色）。

2.PMO与项目经理的区别
(1) PMO关注组织级项目治理与战略一致性；项目经理关注单个项目目标达成。
(2) 潜在冲突：PMO可能要求标准化，而项目经理需灵活应对项目独特性。

四、项目生命周期与开发方法

1.生命周期类型
(1) 预测型（瀑布型）：需求明确，阶段顺序执行（如：建筑工程）。
(2) 迭代型：通过重复循环逐步完善（如：原型开发）。
(3) 增量型：分阶段交付可独立使用的成果（如：模块化软件开发）。
(4) 敏捷型：短周期迭代，拥抱变化（如：互联网产品）。

2.阶段与过程组的关系
(1) 生命周期阶段：按技术工作划分（如：设计、开发、测试）。
(2) 过程组：按管理活动划分（启动、规划、执行、监控、收尾）。
(3) 考试重点：一个阶段内可能包含全部五大过程组。

五、项目经理的核心能力
1.技术项目管理：掌握进度、成本、风险等工具（如：关键路径法）。
2.领导力：团队激励、冲突解决、愿景传达。
3.战略与商业管理：理解项目与组织战略的关联，评估商业价值。
4.考试重点：项目经理是“整合者”，需平衡范围、进度、成本、质量、资源等多约束。

六、易混淆考点总结
1.EEFs vs. OPA：EEFs是环境条件（如：公司政策），OPA是可用资产（如：风险登记表模板）。
2.项目章程：由发起人签署，赋予项目经理正式权力（属于组织过程资产）。
3.混合型生命周期：预测型与敏捷型结合（如：前期需求固定，后期迭代开发）。