这群“未来零售之星” 收到了一份意义非凡的新年大礼

QbitAl

于 2020-01-02 12:32:20 发布

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允中发自凹非寺
量子位报道 | 公众号 QbitAI

近日，由第四范式发起主办、红杉资本中国基金联合主办、长江商学院做学术支持的「创式纪」人工智能应用创新大赛新零售赛道圆满收官。自11月8日「创式纪」开赛以来，比赛共有150支队伍参加，20支队伍进入半决赛。参赛选手中，经验丰富的零售从业者、零售赛道的创新创业公司、以及高校学生占据了大多数。

△ 大赛启动仪式

最终，「思乐」、「RAITECH」、「SnowCloud」、「中酋智能」、「衣你」、「翼开科技」、「宇宙盒子UniBox」、「梦幻队」、「AIHUBU」、「猕猴桃IDEA」、「智育」等在激烈角逐中脱颖而出，获APEX大奖。

从整体提交的150个方案来看，虽不能完全代表整个行业，但也能从一定程度上看到零售行业发展的一些端倪。

“AI+零售”热情不减

令人欣喜的是，在资本寒冬的环境下，依旧没有消磨大家借助AI在零售领域 “大干一场”的热情。在提交的商业计划书中，充分体现了零售业态的多样化，囊括了门店、餐饮、商超、鞋服、互联网电商等领域。

例如，「衣你」、「梦幻队」均聚焦在了“AI专属造型师”领域，方案均基于多维度数据分析，提供个性化穿搭建议，进一步提升购买体验。

来自中科院自动化所的队伍「SnowCloud」则通过多样化的数据，实现对门店商品销量预测，为门店业务决策提供参考，提升供应链管理及营销策略设计的效率。

在产业链端，选手提交的方案对上、中、下游产业链均有涉及，但仍以下游产业链居多，希望通过AI赋能更为贴近消费者的销售终端，以带来更智能、更便捷的消费体验。来自范式及资方的评委们也表示，随着5G、AIOT技术的不断成熟，此类智能终端的应用场景将会更加广阔，同时可以更好的反哺智能零售业态。

此外，方案中不乏一些新的零售业态和模式，如基于嵌入式平台的新零售模式、基于无人驾驶技术的新零售平台等项目让人眼前一亮。

△ 部分获奖团队展示——翼开科技、思乐、RAITECH

总之，“AI+零售”已经成为了零售行业的代名词，基于AI的智能化转型正处于百花齐放的爆发式增长阶段。

“以消费者为中心”的新零售趋势成共识

从方案答辩的过程来看，创业者们非常了解零售企业的核心诉求——以“降本增利”为切入点。从业务场景来看，通过智能营销“增利”，依靠运营优化“降本”，成为了方案中的“主旋律”。

其中，近70%的方案偏向于零售行业营销与运营场景的应用，具体包括精准营销、客户体验提升、销量预测、智能定价等，以满足消费者个性化需求。运营优化则包含了店面管理、供应链优化、货架管理、智能选址等场景。

在选手们看来，实现精准营销、增加销售转化、精准获客的关键在于“以客户为中心”。在答辩中，多个团队将多维度的了解客户行为，并打通数据闭环列为关键环节，以实时、精准的满足客户个性化、“千人千面”的需求。

例如名为“中酋智能”的海外项目，据成员介绍，该团队研发的定制金融系统通过对用户数据的多维度挖掘，带动零售银行移动终端用户留存率与金融产品转换率，为阿联酋金融机构赋能。

获得“卓越奖”的「思乐」团队则从当下最火的“直播带货”、“私域流量”切入，该方案可在直播期间与粉丝互动，通过对粉丝静态、动态行为分析，了解粉丝喜好，将更优质的“货”卖给最合适的“人”，帮助主播获得最优的收益决策。评审专家也表示，该团队构建了一整套面向用户的服务体系和智能决策体系，切入点较好，在创新价值、应用前景、方案可行性方面表现较为优异。

对AI的集中诉求

在所有参赛选手中，几乎都提到了AI对于方案的重要性，这或许也是此次大赛参赛者热情高涨的原因之一。

从提交方案的整体上看，最靠近用户的“前台”成为了撬动客户体验的支点，大量数据的积累也催生了对充分挖掘数据价值的AI算法需求。此外，在消费者兴趣偏好更挑剔、行为数据变化更频繁的当下，零售行业应根据不断变化的市场环境,去迭代、更新，以满足日新月异的消费者诉求，“实时”地提供消费者最需要的东西。并且协同产业链上、中、下游去调整自己的生产、流转和销售。

在AI的帮助下，对消费者的理解就会变得全面精确且立体。因此，选手们在答辩时也纷纷表达了对第四范式技术与产品的诉求。

以最终获得“产品奖”的「RAITECH」为例，该团队聚焦到了商超和大型品牌商线下数据难采集、消费行为难追踪、数据难利用的痛点。

该团队提出了一套通过智能硬件以及数据中台实现用户线下购物行为的采集、分析的全流程智能运营系统，以较低的成本投入帮助企业实现较高的ROI。获得“产品奖”的原因，在于其能够充分利用第四范式“以消费者为中心”的AI能力，实现业务系统的闭环，提升方案的实际应用价值，增强竞争力。

△ RAITECH团队答辩现场