移动运维技术之安全管理模型

作者简介：
杨小华，勤智（北京）科技有限公司产品经理，拥有8年IT运维行业经验，精通一体化运维管理和技术体系，具备很强的IT运维产品规划、需求设计以及项目管理能力。

引言：
根据安全咨询机构波耐蒙研究所在2006年发布的一份报告,超过54%的安全侵害行为是由笔记本电脑、移动设备或电子备份数据丢失引起。


随着企事业单位用户、服务商对移动运维需求的不断变化，运维量级已经从单一业务目标的单一设备资源运维发展到信息综合移动化业务应用运维。一旦智能终端丢失或是内部数据被截获，将会使企业面临无法估计的损失。因此，移动办公的安全成为企业更加关注的问题。

移动运维概念

移动智能终端的IT运维管理系统简称移动运维，其组成包括服务端和移动端，服务端和移动端之间通过通信管理模块进行无线连接。服务端负责数据的采集、处理和转发任务，包括数据采集与存储模块、运行分析模块、阙值判断模块、告警产生通知模块、数据统计分析模块和业务关联与拓扑展示模块等；移动端包括业务拓扑展示模块、数据交互处理模块、历史数据查询模块、IT资源运行查看模块和告警通知模块等。

 勤智运维产品体系架构 

移动运维的核心思想，是将IT运维事件从传统的电脑、现场处理转移到移动手机终端处理。当接收到事件请求时，运维人员可通过手机在出差地、家中等非工作场所进行工单的接收、处理和派发，摆脱电脑的束缚。通过移动终端，运维人员可以及时对监控告警进行工单的创建和转派，可以对服务请求、事件、问题、变更、备件、任务、发布等工单进行提交和审批处理，对运维系统内部工单处理情况进行查询，对系统知识库进行查询和引用，还可查看系统最新公告等。

移动运维架构