第17章项目收尾管理归纳总结

第17章项目收尾管理归纳总结

一、各过程组（输入、输出、工具与技术）

过程组	输入	工具与技术	输出
项目验收	1. 项目合同 2. 需求规格说明书 3. 项目文档（计划、报告等） 4. 可交付成果（系统、产品等） 5. 变更记录	1. 验收测试（用例设计、环境搭建） 2. 试运行监控 3. 文档审查 4. 验收会议	1. 验收测试报告 2. 试运行报告 3. 文档验收清单 4. 最终验收报告
项目总结	1. 项目管理计划 2. 绩效报告（进度、成本、质量） 3. 风险登记册 4. 会议记录	1. 总结会议 2. 文档审查 3. 经验教训收集	1. 项目总结报告 2. 经验教训文档 3. 组织过程资产更新
系统维护	1. 维护合同 2. 系统文档（手册、维护记录） 3. 缺陷报告	1. 缺陷跟踪工具 2. 维护计划 3. 技术支持流程	1. 维护报告 2. 缺陷修复记录 3. 系统升级文档
项目后评价	1. 项目验收报告 2. 绩效数据（成本、