如果在连接到某个网络时遇到问题并且无法连接到 Internet,可以在 Windows 10 中尝试执行以下操作。
更新网络适配器驱动程序
过期或不兼容的网络适配器驱动程序可能会导致连接问题。如果最近已升级到 Windows 10,则当前驱动程序可能适用于以前版本的 Windows。查看更新的驱动程序是否可用。
- 在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器” ,然后从结果列表中选择“设备管理器” 。
- 在“设备管理器”中,依次选择“网络适配器” > 网络适配器名称。
- 长按(或右键单击)该网络适配器,然后选择“更新驱动程序软件” >“自动搜索已更新的驱动程序软件” 。按照步骤进行操作,然后选择“关闭”。
- 安装更新的驱动程序后,依次选择“开始” 按钮 >“电源”>“重新启动” (如果要求重新启动),然后查看这是否解决了连接问题。
如果 Windows 无法找到新的网络适配器驱动程序,请访问电脑制造商网站,并从中下载最新的网络适配器驱动程序。如果你的电脑无法连接到 Internet,则需要在另一台电脑上下载驱动程序,并将该驱动程序保存到 U 盘,以便在电脑上手动安装该驱动程序。你需要知道电脑制造商和电脑型号名或型号。
回退网络适配器驱动程序
如果之前已连接且最近安装了一个新的网络适配器驱动程序,则通过将该驱动程序回退到以前版本可能会有用。
- 在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器” ,然后从结果列表中选择“设备管理器” 。
- 在“设备管理器”中,依次选择“网络适配器” > 网络适配器名称。
- 长按(或右键单击)该网络适配器,然后选择“属性” 。
- 在“属性”中,依次选择“驱动程序” 选项卡和“回退驱动程序” ,然后按照步骤进行操作。
如果该按钮不可用,这意味着没有要回退到的驱动程序。