云蝠智能大模型语音智能体：以大模型构建高效对话体系

云蝠智能是一家专注于提供多模态Al数字化销售解决方案的公司，其SAAS产品结合了CRM和AICC智能客户联络中心，云蝠智能大模型呼叫系统具备以下优势：

对话交互优势

• NLP智能对话：基于神鹤Al对话大模型，能够实现复杂问题的高效匹配。在实际的销售场景中，客户可能会提出各种各样复杂的问题，该系统可以快速准确地理解问题并给出合适的回答，大大提高了沟通效率。
• 可视化多轮对话编辑：提供直观的对话体系编辑器，方便工作人员对对话流程进行设计和调整。例如，企业可以根据不同的业务场景和客户群体，灵活编辑对话内容，使对话更加符合实际需求。
• 自动化问法及答案生成：基于大模型技术，自动扩写问法和生成答案。这不仅节省了人工编写问法和答案的时间，还能确保问法的多样性和答案的准确性，提高了客户服务的质量。
• 智能纠错：提供多种回复方案并自动纠错翻译。在与客户交流过程中，可能会出现表述不准确或错误的情况，系统能够及时发现并提供正确的回复，避免因错误信息给客户带来不良影响。

技术处理优势

• 噪音模型：有效排除流媒体ASR过程中的噪音。在实际的呼叫场景中，可能会存在各种背景噪音，该模型可以确保语音识别的准确性，使系统能够清晰地识别客户的语音内容。

功能应用优势

• 超分算法：对不清晰数据进行清晰化处理。在处理一些模糊的语音或图像数据时，该算法可以提高数据的清晰度，为后续的分析和处理提供更准确的信息。
• 声音克隆：一键变声，实现声音个性化。企业可以根据不同的业务需求和客户喜好，为客服人员定制个性化的声音，增强与客户的情感共鸣。
• AI对话生成：自动化生成对话，该功能可以快速生成高质量的对话文案，提高营销效率。
• MA营销自动化：通过RPA技术实现全面协同。该功能可以自动执行一些重复性的营销任务，如发送邮件、短信等，提高营销效率，降低人工成本。
• Al转人工：构建高成功率的Al转接人工能力。当系统无法解决客户问题时，可以快速、顺畅地转接至人工客服，确保客户问题得到及时解决。
• 多类型找客：提供地图、行业、模版化客户查询。企业可以根据不同的维度和条件，快速找到目标客户，提高销售效率。