通过Ehome协议接入GB28181监控流媒体平台LiteCVR无法成功上线异常排查

近期我们整理并汇总了一些往期使用者在使用国标GB28181视频平台LiteCVR时，提出的需求与问题反馈，并将逐步分享出部分问题的解决步骤和优化步骤来供大家参考。

有用户反馈称，海康摄像机通过Ehome协议无法成功注册上LiteCVR平台，请求我们协助排查。

以下是我们的排查过程、解决办法和注意事项。

 我们的技术人员远程连接到用户的服务器，首先停止LiteCVR服务进程，然后使用Ehome工具测试设备是否能够正常上线。

1）打开Ehome工具，选择本机IP（该工具会自动识别本地IP），点击确定。

2）将设备切换到Ehome协议，上线到该平台上，并启用Ehome协议。

3）经过短暂等待后，我们发现EhomeDemo中显示该设备已上线，证明设备可以正常上线，表明设备无异常。

对于用户反馈的设备在LiteCVR平台无法上线问题，我们已经排除了设备本身的问题，接下来我们开始排查用户平台的配置。

我们运行用户服务器的LiteCVR平台程序，进入Ehome配置页面，发现用户并未启用Ehome。启用后，我们发现设备可以正常上线，但是视频画面无法播放，因此我们猜测是否为端口开放的问题。随后关闭防火墙后，视频已经可以正常播放。

下面是Ehome协议接入LiteCVR平台的一些基础配置：

Ehome协议使用以下端口：

1）TCP/8000到9000

流传输端口（上行端口）（必须开放，具体数目看Ehome设备的接入数，默认建议开放 8100-8200）

2）TCP/8003

Ehome模块SMS服务端口（8003）（上行端口）（使用Ehome功能必须开放）

3）UDP/7660

Ehome模块CMS服务端口（上行端口）（使用Ehome功能必须开放）

注意：如果用户是云服务器，需要在云服务器的配置页开放以上端口；如果用户是实体服务器，则需要在防火墙的出入站规则中添加以上端口。

 LiteCVR视频融合云平台是一款基于云边端一体化架构的平台，为使用者提供视频监控等相关功能服务。该平台具备强大的视频监控直播、录像、云存储、检索与回看、告警、集群、级联、共享等能力，并提供丰富的API接口，方便使用者集成与二次开发。感兴趣的可以来www.litemedia.cn获得更多的资料。