2020警博会,快商通精彩收官,全力备战智领警务新时代

语音识别技术在智能客服系统中的应用 语音识别技术在电话信道上的应用已成为最重要的应用之一,因此在新一代客户服务系统中引入了语音识别技术作为用户的输人手段,用户可以直接用语音与系统进行交互,提升用户体验,为企业增加售前营销机会。 语音识别技术在智能客服系统中的应用 1、基于语音识别的IVR菜单扁平化智能应用。引人语音识别技术,创建智能IVR导航,使系统成为能听懂自然语言的互动式语音应答系统,将传统的IVR树形的按键操作,转换为扁平化的系统对话,使客户能直达原子业务节点接受服务,以缩短了通话时间,降低IVR业务节点放弃率,提升用户自助服务效果,提 阅读详情

由公安部主办的第十届中国国际警用装备博览会于11月23日-26日在北京国家会议中心开幕。本届警博会以“聚焦科技最前沿、智领警务新时代”为主题,集中展示了国内外警用装备最新发展成就,展会规模创历届之最。

中国国际警务装备博览会是经中央政府批准,由公安部主办的警务装备展览。自2002年以来,已成功举办了9届。是中国乃至亚太地区公共安全领域具有行业权威和广泛社会影响力的专业展会,代表了我国警用装备行业发展的先进水平,已成为推动国内警用装备发展和国际警务交流合作的重要平台。

作为声纹识别与身份安全服务的领先企业,快商通受邀参与本届警博会,携移动声纹采集设备、声纹鉴定专家工作站、“猎擎”声纹数据库系统等先进声纹装备完成了一次高规格展示,呈现了声纹识别技术在智慧警务应用上的最新成果,获得与会观众的高度认可与评价。

快商通从实战出发,不断突破技术壁垒,力争满足公安部门从声纹采集建库到实际应用的全流程需求。

声纹采集设备

“BioVoice 2.0声纹采集器”是快商通为公安系统量身定制的声纹采集设备,支持朗读和问答对话两种录音模式,采用智能化麦克风集群,内置去混响等语音算法专利技术,支持智能有效语音检测,配套快商通智能声纹采集系统,实时查看声纹数据质量,为声纹鉴定和大规模音视频监控提供坚实的基础,同时极大提高一线办案人员的声纹采集效率。

“移动声纹采集设备” 是上述标准式声纹采集器的补充,支持近场采集、人声分离、声纹撞库、实时预警等功能,极大地提升了采集场景的便捷性,进而丰富侦控手段、提高管控效能。在实际应用上,移动声纹采集设备具有如下优势:

1、体积小,易携带,方便基层公安人员进行声纹信息采集;
2、具有智能识别和分析功能,可在嘈杂环境下清晰录制;
3、隐蔽性高,便于公安办案人员在特定场景下,对重点人员进行声纹采集工作;
4、提前预警。

“猎擎”声纹数据库系统

快商通倾力打造的一套集声纹建库、保存入库、分类管理、综合研判、串并案分析、语音画像及大数据分析于一体的应用系统,搭载快商通自主研发的高性能声纹识别引擎,支持十亿规模库快速检索,检索时间小于1s,声纹识别准确率超过99%,支持声纹识别1:1身份确认及1:N嫌疑人排查。

声纹鉴定专家工作站

“声纹鉴定专家工作站”是一套集语音降噪增强、语音完整性检验、语音同一性检验、声纹自动识别等强大功能于一体的软硬件结合工具,帮助办案人员提供线索,帮助鉴定专家提高鉴定的准确性和效率。具有提高鉴定效率、为确定嫌疑人提供参考、文件篡改检测、迅速还原案件现场情景等功能价值。

可应用于:语音文件自动音素标注、多特征声纹图谱生成、语音文件精细化降噪增益处理、声纹自动识别挖掘更多嫌疑人线索、语音文件完整性检验、语音文件同一性得分计算、连续追溯编辑解决误操作等。

快商通于2012年创建Kriston AI Lab,专注语音和声纹识别、NLP、大数据等先进人工智能技术的研究与应用落地,现由快商通首席科学家、IEEE Fellow李海洲教授牵头负责,团队成员汇聚了新加坡国立大学、清华大学、厦门大学、中国科学院声学研究所等顶尖学府的优秀人才。

目前,快商通Kriston AI的技术成果已成功落地各大国有银行、商业银行、保险集团、运营商以及全国多地公安和司法部门。

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