当数据仓库项目启动后,我们需要整理当前阶段需要了解的业务系统并整理业务系统数据字典。根据整理的数据字典梳理系统业务流程,对于存在疑惑的问题,可以整理出问题清单并制定业务系统访谈计划。
我们需要阅读访谈业务系统相关书籍,例如刘士峰《银行业务与信息化系统分析》、《银行业务与IT架构》等,只要了解了业务系统,才可以更好的提出问题,和客户更好的沟通交流。和钱有关记账在核心,贷款审批在信贷,国际贸易在国结,代理业务单独放,交易渠道柜面、网银、AMT。
我们要制定统一的访谈模板以便更好的了解每次访谈取得的收获或遗留的问题。
上图为业务系统调研流程图,具体各个业务系统介绍将在后面文档描述。
最后,我们重点说明下如何可以使访谈会议更有效。事先列清需要访谈的业务问题,访谈内容不易过多;不建议一天访谈多个业务系统;不建议访谈人数过多,最好两到三人,过多将会影响访谈质量;访谈最好录音以便会后整理;访谈期间最好把关键问题重点强调以便引起关注,访谈结束后尽快整理访谈记录。