2010年8月人事培训笔记

讲师： 黄逸飞（市十佳人事经理）

1、关于领导的指示

A、明确的事要执行；

B、不明确的要尝试执行；

C、无把握的事要反馈；

D、已完成的事最好及时反馈；

E、最好给领导做选择题，判断题，而不是思考题；

F、先接受，再反馈困难，也许获得更改批准；

G、大多数领导还是爱实干型的员工，不一定要走非正常人际关系；

H、碰到好的领导是运气，碰到不好的领导是应该。

2、关于工作态度

A、工作是一种学习磨炼；

B、吃亏是福；

C、离职普遍原因：与同事不合或和领导矛盾

D、责任心：如何把领导的按排人员的难题抛回给领导（1、按正常评价该人员面试评价；2、把结果和个人评价如实反馈给领导；3、听从领导的人事安排）

E、做事先做人，建立良好的人际关系；

F、要做听众，不要先做演讲者，别以自己为中心，要以对方为中心；

G、擅于表扬；

H、实事求是，与其说谎话不如保持沉默；

I、定位自己的角色，不越位；

J 、要看一件事的两面，好的一面和差的一面，不能聚焦片面；

K、薪水制度：避免工作能力一样，工作内容一样，薪水不一样，尽量做到同劳同薪；

L、主动学习，主动传授。