如果无法阻止家暴发生，技术还能做什么？

By 超神经

场景描述：11 月 25 日，本是「国际反家庭暴力日」，一起家庭暴力事件却成了当日热搜。家暴在全球范围内都会发生，现有 125 个国家在法律上都明令禁止家庭暴力。但总有人无视法律，对弱势的一方造成伤害。除了将求助的眼光投向法律，如今，或许 AI 也能够提供帮助。

关键词：家庭暴力  技术干预  庇护所

每年的 11 月 25 日，是联合国确立的「国际消除家庭暴力日」，也被称作「国际反家庭暴力日」。本是为了反抗对女性使用暴力问题而确立的纪念日，但网络上却被一起家庭暴力事件刷屏。

这天，知名仿妆博主宇芽在微博上，公布了自己被家暴的经历，家暴细节令人触目惊心，也引发社会各界的激烈讨论。

宇芽经历了 5 次家暴后，终于不再沉默

宇芽曾经因抖音上的一个模仿蒙娜丽莎的美妆视频火爆网络，目前抖音粉丝超过 170 万，拥有 98 万微博粉丝。可她也正是因为走红网络，结识了前男友，走进家暴的噩梦。

家暴，全球性的社会问题 

我们所能看到的家暴案例，其实还只是冰山一角。

据全国妇联统计，中国目前 2.7 亿个家庭中约 30% 的妇女遭受过家暴，我国每年有 15.7 万妇女自杀，其中 60% 都和家庭暴力有关。

在全球，平均每四个妇女当中就有一人遭受不同程度的家庭暴力。

2017 年，世界上共有 87000 名女性因为家庭暴力犯罪而丧生，其中半数以上死于她们最亲近的人之手。

在家暴面前，受害者往往会因为各种原因，如不愿公开隐私、认为「家丑不可外扬」、受到施暴者威胁等，从而默默忍受一切。而其他人也因此很难了解受害者所经历的事。

比如 2001 年上映的电视剧《不要和陌生人说话》里，安嘉和是一个外人看起来衣冠楚楚的「君子」，但在家却一次次对他的妻子施暴。

为了让受害者及时得到帮助，许多公司已经开发出基于 AI 技术的产品，及时为受害者提供法律文件填写、提供庇护所或连接律师与受害者等。

法律 AI：让受害者及时获得人身保护令

改变施暴者并不是一朝一夕之事，目前能做到的，首先是为受害者提供帮助。国内外很多公司已经通过科技的手段来帮助家暴受害者，让他们早日摆脱痛苦的深渊。

人身保护令，是美国防范家庭暴力、保护受害者的重要行政司法手段。

申请人可以通过拨打热线电话或去当地法院，找到律师来申请保护令，最耗时的步骤就是，填写申请书的过程。

繁琐的手续和高昂的咨询费用，让受害者望而却步

而且找到合适的律师，每小时还要收取数百美元的费用，这对一些低收入的人来说难以负担。

2017 年 12 月， Documate 平台得以在众多志愿者的努力下发布，旨在帮助低收入家庭暴力受害者，为其提供自动化的法律服务。

平台会询问受害者情绪敏感的问题，针对虐待者填写必要的法院文件。

Documate 网站通过让用户回答一些易于理解、友好的问题来「采访」用户，这些问题的设计是针对心理创伤受害者的。

使用 Documate 回答相关问题

问题都是以循序渐进的方式提问的，不会让受害者产生情绪抵触，而且与机器对话，对于一些难以启齿的受害者来说，也更加私密。

如果确实压力太大，无法接受，则用户可以随时离开，调整好后再回来继续完成采访。而且，用户还可以在整个过程中上传证据和屏幕截图。

「采访」完成后，即可根据法院的要求准备将文件电子化，邮寄或亲自归档。平台会对文档进行自动化归档，这大大提高了律师的工作效率。

完成采访后，Documate 自动为用户生成法院文件

此外，该平台极大地减少了律师花在查看最终文书上的时间，因为不再需要每次都仔细阅读文档。整体下来，平台会在起草各种复杂文档上，节约 90% 的时间。

创始人 Dorna Moini 说：「创造出简化流程的技术，它让人们能够编写自己的文书工作。然后，我就可以将时间花在技术无法替代的法律任务上，比如在法庭上为当事人辩护。」

Deevi：反家暴对话机器人

Documate 不是帮助家庭暴力受害者的唯一AI工具。

基于 IBM Watson 的程序 Deevi，是澳大利亚首个由人工智能驱动的家庭暴力聊天机器人。

团队开发 Deevi 的目的是为受害者解决问题，提供建议，比如：与他们沟通当前的处境，并在哪儿找到正规机构介入，以及了解法律如何保护他们。

Deevi 允许用户与 Deevi Chatbot 进行实时对话。机器人会询问用户，他们与关系亲密的人发生了什么的问题，然后根据他们的响应提供适当的信息。

联合创始人 Woolrych 解释说：「Deevi 可以确定是否可能存在家庭暴力，然后为用户制定行动计划，告诉他们可以做什么，如何保护好自己，最重要的是，为用户指明正确的方向。」

Woolrych 还解释说:「受害者常常不确定什么是家庭暴力，正发生在他们身上的事情，是否构成家庭暴力。而 Deevi 能够告诉他们。」

该程序也会确保用户的匿名性和保密性，对话在结束时会自动删除，用户输入的任何内容都不会被存储。「受害者通常与实施暴力的人住在一起，所以在谷歌上搜索可能有风险。」

而 Deevi 也会及时学习相关立法，为受害者提供准确的合法权利，以及如何获得进一步帮助与支持的信息。

应对家暴：技术，不是最重要的手段

在加利福尼亚，还有一个叫做 jael.ai 的产品，通过帮助受害者找到安全的住所来帮助受害者，该服务联系附近的庇护所并向他们提供其他资源。

 jael.ai 正在建立一个国家数据库，其中收集了大量

有关家庭暴力受害者组织和资源的信息

但是，jael.ai 和 Deevi 的目的都是，将受害者与法律专业人士联系起来，而不是通过法律程序本身来指导受害者，也不会对受害者提供直接的救助措施。

要真正的阻止家庭暴力，技术能够提供的帮助还是十分有限的，如何让社会对家暴行为引起重视，还是要加强全社会的教育，让悲剧不再重演。

—— 完 ——

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