队列——模拟银行排队业务

本文使用C++编程实现模拟银行排队服务,考虑了多个窗口、随机客户到达时间和处理时间,计算平均等待时间、最长等待时间和最后完成时间,并统计每个窗口的服务客户数。

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问题描述

 假设银行有K个窗口提供服务,从早晨银行开门(开门9:00am,关门5:00pm)起不断有客户进入银行。由于每个窗口在某个时刻只能接待一个客户,对于刚进入银行的客户(建议:客户进入时间使用随机函数产生),首先前往取号机取服务序号,取号机会自动打印出一张服务单。单上显示服务号及该服务号前面正在等待的人数。当银行职员服务完一个客户后,只需按呼叫相应键,即可自动呼叫下一位客户。

基本要求

(1)编制一个程序模拟银行这种业务活动。
(2)计算一天中N个客户在银行的平均等待时间,最长等待时间,最后完成时间,并且统计每个窗口服务了多少顾客。
(3)建议有如下设置:
a)客户到达的时间随机,一天的人数设定为N人。
b)银行业务员处理时间随机产生。

代码实现

#include<iostream>
#include <stdlib.h>
#include <time.h>
#include<windows.h>
using namespace std;
int K,N;   //定义银行服务窗口个数和一天的客户人数 
//欢迎界面函数
void welcom(){
    cout<<"*****************************欢迎光临山大银行****************************"<<endl;
    cout<<"银行的营业时间为 9:00 -17:00,请您注意安排自己的时间,欢迎您的再次到来!"<<endl;   
}

//定义链表节点
template<class T>
struct chainNode
{
  //数据成员
  T element;
  chainNode<T> *next;
  //方法
  chainNode(){}
  chainNode(const T& element){
    this->element=element;
  }
  chainNode(const T& element,chainNode<T> *next){
    this->element=element;
    this->next=next;
  } 
};

//定义队列
template<class T>
class queue{
    public:
        queue();       //初始化队列 
        ~queue(){};    //析构函数 
        bool empty(){  //判断队列是否为空 
          return queueSize==0;
        }
        int size(){    //返回队列中元素的个数 
          return queueSize;
        }    
        T& front(){    //返回队列首元素
          return queueFront->element;
        }    
        T& back(){     //返回队列尾元素 
          return queueBack->element;
        }
        chainNode<T> * begin(){
          return queueFront;
        }
        void pop();    //删除首元素 
        void push(const T& theElement);
    private:
        int queueSize;        //队列长度 
        chainNode<T> *queueFront;  //指向队列第一个元素的指针
        chainNode<T> *queueBack;   //指向队列最后一个元素的指针
};
template<class T>
queue<T>::queue(){
    queueFront=queueBack=NULL;
    queueSize=0;
}

template<class T>
void queue<T>::pop(){
    if(queueFront==NULL) {
        cout<<"you queue is empty!";
        return;
    }
    chainNode<T> *nextNode=queueFront->next;
    
要求: 客户业务分为两种。第一种是申请从银行得到一笔资金,即取款或借款。第二种是向银行投入一笔资金,即存款或还款。银行有两个服务窗口,相应地有两个队列。客户到达银行后先排第一个队。处理每个客户业务时,如果居于第一种,且申请额超出银行现存资金总额顺得到满足,则立刻排入第二个队等候,直至满足时才离开银行;否则业务处理完后立刻离开银行。每接待完一个第二种业务的客户,则顺序检查相处理(如果可能)第二个队列中的客广,对能满足的申请者予以满足,能满足者重新排列第二个队列的队尾。注意,在此检查过程中,一旦银行资金总额少于或等于刚才第一个队列中最后一个客户(第二种业务)被接待之前的数额,或者本次已将第二个队列检查或处理了一遍,就停止被盗(因为此时已可能还有能满足者)转而继续接待第一个队列的客户。任何时刻都只开一个窗口。假设检查需要时间。营业时间结束时所有存户立即离开银行。 写一个上述银行业务的事件驱动模拟系统,通过模拟方法求出客户在银行内逗留的平 均时间。 [测试数据] 一天营业开始时银行拥有的款额为10000(元).营业时间为600(分钟)。其他模拟参量 自定。注意测定两种极端的情况:一是两个到达事件之间的间隔时间很短,而客户的交易时 间很长,另一个恰好相反,设置两个到达事件的间隔时间很长,而客户的交易时间很短。 [实现提示] 事件有两类;到达银行和离开银行。韧始时银行现存资金总额为total。开始营业后的第 —个事件是客户到达,营业时间从0到closetime。到达事件发生时随机地设置此客户的交 易时间相距下一到达事件之间的时间间隔。每个客户要办理的款额也是随机确定的,用负值 和正值分别表示第一类相第二类业务。变量total、closetime以及上述两个随机量的上下界 均文互地从终端读入,作为模拟参数。 两个队列和一个事件表均要用动态存储结构实现。注意弄清应该在什么条件下设置离开事件,以及第二个队列甩怎样的存储结构实现时可以获得较高的效率。注意:事件表是按 时间顺序有序的。
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