项目经理在应对会议效率低下和团队协作问题时，应创建团队章程以规范会议行为。在面对全球型项目团队的协作冲突时，项目经理应召开协调会议了解情况并解决冲突。在资源分配遇到阻力时，项目经理应直接与职能经理交谈，了解原因。对于采用敏捷方法的项目，若遇到质量问题，应在回顾性会议中寻找根源并制定改善计划。
11.27PMP考试倒计时
8天
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题目1-2：
1.项目经理准备了会议议程，但没有一次会议按计划进行，会议总是以争论结束，并且没有产出任何行动计划。项目经理应该创建什么文件来防止这种情况？ （ ）
A.资源分解结构
B.工作分解结构(WBS)
C.项目章程
D.团队章程
2.项目经理被分配到一个全球型大型项目，在规划过程中，来自不同地区的团队成员不同意相互协作，项目经理应该怎么做？（ ）
A.审查组织文化、结构和治理
B.回顾以前使用同一团队的项目的经验教训
C.与区域经理进行协调会议以寻求支持
D.召开协调会议以了解情况并解决冲突
第一题答案解析：
【答案】：D
【解析】：本题考查知识点：团队章程。 根据题干描述，虽然每次都有会议议程，但是大家都没按计划来开会，并且总以争论结束，还没有产出任何行动计划，也就是无效的会议，为了防止这个问题，项目经理应该规范好相应的会议准则，大家严格按照规则制度及会议计划来进行，能有效地解决题干所描述的状况，而会议准则一般是包含于团队章程之中，故本题的最佳实践是选项D。 选项A：资源分解结构是按资源类别和类型，对团队和实物资源的层级列表，用于规划，管理和控制项目工作，与题意无关 选项B：工作分解结构用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包，与题干描述无关; 选项C：
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