供排水行业也能做标签、画像？这里有现成的应用

智慧水务大数据标签管理系统，是一款服务于水务公司进行网格化管理，及时掌握用户特征变化、调整服务策略的标签化信息管理软件。系统匹配智慧水务业务系统、数据中台，对接管理系统等第三方平台，整合水务数据，通过供排水用户标签、画像查询、画像可视化等功能模块，灵活标注并加工成各类标签数据，根据水司、督察、水站等不同业务需求，自行配置及展现标签、可视化画像。当业务需求变动时，系统可活用水务数据，高效快速配置生产标签、画像，为客户提供精准、高效的优质服务。

目前，已在浙江省等地实施应用，本案例结合浙江省某国有企业供排水标签画像平台项目，详解捷码低代码平台如何构建标签画像平台、基于数据中台怎样灵活配置标签/画像。

一、项目背景

近年来，智慧水务信息化发展快速，以用水客户为主要服务对象，水务公司业务人员对用户、客户的业务数据等信息使用不全面，在网格化管理时对用水用户情况不够熟悉，无法及时掌握用户业务数据的变化，提供精准服务。

该国有水司企业已建立了智慧水务平台，形成了较多的客户属性、账单、营销和客服等相关的各类业务数据，但是，相关业务数据分散孤立，无法发挥、挖掘各类业务数据的深度价值。同时，现有智慧水务平台无法从宏观角度勾勒群体特征、洞察用水用户画像，来电时也无法精准定位用户特征，导致不能实时完成用户标记，掌握用户特征变化，高效响应用户诉求，拖慢业务需求、用户需求等工作进展。此外，缺乏对水务系统供排水设备及管线的关键点监控，仅通过运维巡检工作无法高效预防故障情况，供排