信息项目管理师-整体管理知识点

项目整体管理

项目整体管理是从全局的、整体的观点出发通过有机地协调项目各个要素（质量、成本、进度、范围等），在相互影响的项目各项具体目标和议案中权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和希望的目的。

整体管理的过程包括七个管理过程：

1、制定项目章程。制定一个项目章程，以对项目进行正式授权

2、制定项目范围说明书（初步）。编制一个初步的项目范围说明书，给出项目范围的高层描述

3、制定项目管理计划。界定在定义、准备、集成以及协调所有分计划形成项目管理计划需要的行为。

4、指导和管理项目执行。执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。

5、监督和控制项目工作。为达成项目管理计划所定义的项目目标而进行的，对启动、计划、执行和收尾过程的进行监督和控制。

6、整体变更控制。评审所有的变更请求，批准变更，控制对可交付物和组织过程资产的变更。

7、项目收尾。完成所有项目过程组中的所有活动，以正式结束一个项目或阶段。

项目章程的作用：

1、正式宣布项目的存在，对项目的开始实施赋予合法地位。

2、粗略地规定项目的范围

3、正式任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。

项目章程的主要内容：

1、项目必须满足的业务要求、项目前期需求或产品需求

2、项目的目的和缘由，项目存在的正当理由

3、满足客户、出资人等项目干系人的需求和期望描述

4、赋予项目经理相应的权力

4、概要的里程碑进度计划

5、项目干系人的参与和影响

6、职能组织及其参与方式

7、组织的、环境的和外部的假设和约束

9、预算与回报

项目目标的特性

1、多目标性： 项目目标往往是一个多目标系统，如质量、进度、成本等

2、优先性：项目是一个多目标系统，不同的目标可能在项目管理不同阶段根据不同需要，其重要性也不一样

3、层次性：一个项目既有最高层的战略目标，也有较低层次的具体目标

项目目标一般包含在项目建议书中，一般由项目的客户或项目的发起人来确定。

制订项目章程的工具与技术：

1、项目选择方法：决策表技术、财务分析法（净现值、内部报酬率等）、DIPP 分析法

2、项目管理方法沦：项目管理方法论通常会明确规定项目的阶段，以及每个阶段的主要活动、阶段输入、阶段成果、里程碑、评审方式等。

3、项目管理信息系统：项目管理信息系统是项目管理者的平台，是收集、分类、综合和保存各项项目活动结果的工具、技术、设备和人员的全体。

4、专家判断：项目管理的经验性很强，有类似项目管理经验的专家对项目的整体把握，以及资源、工期、质量等要素的判断非常重要。

范围说明书（初步）的主要内容包括：

1、项目和范围的目标

2、产品或服务的需求和特性

3、项目的边界

4、产品接受标准

5、项目约束条件

6、项目假设

7、最初的项目组织

8、最初定义的风险

9、进度里程碑

10、费用估算的量级要求

11、项目配置管理的需求

12、已批准的需要

项目管理计划的主要内容：

1、项目管理团队选择的过程

2、每个选定过程的实施级别

3、对用于完成这些过程的工具和技术的描述

4、选择的项目生命周期和相关的项目阶段