案例研究｜DataEase实现物业数据可视化管理与决策支持

河北隆泰物业服务有限责任公司（以下简称为“隆泰物业”）创建于2002年，总部设在河北省高碑店市，具有国家一级物业管理企业资质，通过了质量体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等认证。自2016年至今，隆泰物业连续六年荣获全国物业百强企业，是中国物业服务百强企业TOP30。

隆泰物业的在管项目共100余个，在管面积超过2000万平方米，服务业主超过18万户，涵盖住宅、商业、写字楼、工业园区等多种业态，项目覆盖天津、西安、成都、石家庄、许昌、保定、邯郸、秦皇岛等20余座城市。隆泰物业秉承“用心缔造和美生活”的服务理念，在提供科学化、专业化、标准化服务体系的同时，致力于打造社区人居文化生活品牌。

一、物业数据运营的挑战

在日常的数据管理和数据分析工作中，隆泰物业面临着一些壁垒和挑战，具体包括：

■ 数据来源多样性

隆泰物业在日常运营过程中会产生多种来源的数据，例如租赁信息、维护记录、财务数据等。这些数据来自不同的系统和部门，要将这些多样化的数据统一整合并管理，是一项非常具有挑战性的任务；

■ 数据量大

隆泰物业的项目覆盖了20多座城市，在管项目有100余个，随着各项目中巡检维护、设备测试、物资记录等工作产生的数据越来越多，数据库中需要维护的数据已经超过2000万条。隆泰物业需要高性能的计算资源，来对这些高复杂度的业务数据做出有效的管理和分析；

■ 数据安全和隐私

处理租客和业主的敏感信息会涉及数据安全和隐私合规的问题，这些数据信息需要格外注意安全性并进行妥善管理；

■ 技术和工具限制

和大多数物业公司一样，隆泰物业没有专门的数据分析团队，也没有自行开发数据分析工具，公司层面急需借助简单易用的工具化软件来提升数据的管理与分析能力。

二、DataEase应对挑战的